Ce face departamentul comercial: structură, funcții și sarcini

Fără a intra în natura generală a muncii, s-ar putea crede că departamentele comerciale urmează în întregime principiul personalului. Nu este un tot unitar. Ideea este că funcțiile sale sunt împărțite în componente autonome, dar au aceeași valoare. Singurul scop comun este considerat a fi acela de a determina clienții să cumpere anumite produse.

Este demn de remarcat faptul că fiecare componentă a departamentului comercial funcționează independent. toate aceste activități contribuie într-un fel sau altul la succesul general al întreprinderii.

Ce fac departamentele corporative?

Semnul distinctiv al oricărei activități sunt direcțiile sale și organizarea principalelor sarcini pentru a atinge vârfurile necesare. Așadar, ce face departamentul comercial al unei întreprinderi? Scopul departamentului comercial este ca atât persoanele juridice, cât și cele fizice să achiziționeze bunuri și servicii oferite pe piață sau să le schimbe pentru obiecte alternative în beneficiul reciproc. Este interesant de observat că elementele folosite de marketing sunt operate și de unitatea în cauză.

Organizarea acestei structuri este destul de complexă, dar îi permite să îndeplinească multe sarcini diferite. Principalul obiectiv pare a fi crearea unui anumit sistem de activități de tot felul care să reglementeze procesul de vânzare și cumpărare și, în același timp, să satisfacă cererea de bază și să genereze profituri.

Structura departamentului comercial

Structura, împreună cu personalul departamentului în cauză, este aprobată de director și de adjunctul său pentru probleme comerciale. Sunt implicate direct toate tipurile de unități organizaționale cu echipe de specialiști etc. Șeful unei astfel de organizații atribuie sarcini tuturor angajaților săi și aprobă fișele de post ale acestora. Mai jos vom analiza funcțiile și sarcinile departamentului comercial.

Sarcini

Pentru a înțelege cu ce se ocupă departamentul comercial, este necesar să se definească setările de producție ale acestuia:

• Elaborarea unei strategii de afaceri pe termen lung și a unui plan financiar.
• Participarea la elaborarea planurilor de producție actuale și viitoare, precum și la vânzarea produselor.
• Utilizarea unor măsuri adecvate pentru încheierea în timp util a documentelor comerciale și financiare cu furnizorii și cu toate tipurile de consumatori de produse și materii prime, în combinație cu extinderea relațiilor economice directe și continue.
• Controlul vânzărilor, al resurselor materiale și tehnice, al performanțelor economice și financiare, precum și al utilizării corespunzătoare a resurselor disponibile.
• Participarea la târguri comerciale, expoziții, licitații, marketing și comercializare de produse.
• Analiza pieței pentru produsele companiei.

Funcțiile departamentului în cadrul organizației

Funcțiile departamentului comercial al unei companii sunt, de obicei, următoarele:

• Asigurarea activităților financiare și comerciale ale societății în ceea ce privește achizițiile materiale și tehnice. Depozitarea materiilor prime, vânzarea de produse pe piețe și în baza contractelor de furnizare, transport și servicii economice administrative.
• Îndeplinirea obligațiilor contractuale privind furnizarea produselor (în ceea ce privește nomenclatura, cantitatea, calitatea, sortimentul, termenele și alte condiții de furnizare).
• Participarea la elaborarea de standarde pentru suportul material și tehnic al calității produselor de bază, împreună cu organizarea depozitării și transportului materiilor prime, precum și a comercializării produselor finite.
• Plata la timp a salariilor către angajați.
• Realizarea dezvoltării de măsuri pentru utilizarea integrată a resurselor materiale.
• Îmbunătățirea ratei fluxului de materii prime, a capitalului de lucru, a stocului de materiale și a gestionării inventarului.
• Îmbunătățirea performanței economice și stabilirea unui sistem de indicatori de performanță a întreprinderilor.
• Îmbunătățirea eficienței producției, consolidând în același timp disciplina financiară, împiedicând formarea și distrugerea unor stocuri anormale de bunuri și active materiale și, în plus, utilizarea excesivă a resurselor financiare.

Ce alte sarcini sunt atribuite departamentelor comerciale?

O mare varietate de sarcini implică o muncă de producție suplimentară, cum ar fi

• Organizarea activităților de depozitare, creând în același timp condițiile necesare pentru o depozitare adecvată și, în același timp, protejarea produselor finite și a resurselor materiale.
• Asigurarea utilizării eficiente a tuturor modurilor de transport, combinată cu îmbunătățirea operațiunilor de încărcare și descărcare, luând măsuri pentru a se asigura că serviciul este echipat cât mai mult posibil cu instalațiile și utilajele necesare.
• Organizarea activităților de utilizare și, odată cu aceasta, de vânzare a resurselor secundare și a subproduselor rezultate din producție.
• Întocmirea la timp a estimărilor de costuri și a documentelor financiare, precum și a tuturor tipurilor de calcule și raportarea privind punerea în aplicare a planurilor de vânzare a produselor finite.
• Rapoarte financiare, materiale și tehnice.

Particularități

De ce se ocupă departamentul comercial, se știe acum. Cu toate acestea, ar trebui să fie este creat printr-un ordin al administratorului societății la unele caracteristici specifice această divizie:

• Departamentele comerciale sunt divizii independente.
• Se creează și se lichidează prin ordin al administratorului societății.
• Acest departament raportează direct directorului adjunct responsabil cu afacerile comerciale.

Management

Acesta este condus de un șef, care este numit prin ordin al directorului societății, la recomandarea directorului general adjunct. Director de afaceri. Conducerea departamentului are întotdeauna proprii adjuncți.

Responsabilitățile directorului comercial? După cum s-a menționat mai sus, responsabilitățile conducerii unității includ repartizarea sarcinilor între toți angajații existenți și aprobarea fișelor de post ale acestora.

Atribuțiile deputaților

Atribuțiile adjuncților sunt definite de către șefii acestora. Adjuncții și șefii de servicii din cadrul diviziei în cauză, precum și alți angajați, sunt numiți sau eliberați din funcție prin ordinul directorului.

departamentul de publicitate al companiei

Acesta este cunoscut și sub numele de departament de publicitate. Este o divizie a unei organizații a cărei sarcină este de a implementa programe de comunicare de marketing și strategii economice. În multe companii, departamentul de relații publice este adesea legat de departamentul de relații publice.

Dar merită remarcat faptul că oportunitatea unei astfel de combinații depinde de obiectivele urmărite de companie și, în același timp, de nișa de afaceri. În funcție de aceasta, funcțiile departamentelor de publicitate din structurile comerciale pot fi diferite. două se disting situații comune cu responsabilitățile acestei părți a companiei. În primul caz, publicitatea este realizată de către angajații firmei, iar specialiștii externi sunt invitați să desfășoare activități de PR.

În cel de-al doilea caz, situația este exact inversă. organizarea evenimentelor și relațiile publice sunt asigurate de specialiști din cadrul departamentului de publicitate, iar activitățile de PR propriu-zise sunt externalizate către o agenție contractată (care rămâne sub supravegherea personalului său permanent). Ce face departamentul comercial dintr-o fabrică sau din orice altă afacere într-o întreprindere industrială, este important să se clarifice în prealabil.

Această abordare este foarte convenabilă. Cu toate acestea, în contextul creșterii afacerii și al oportunității măsurilor de publicitate și de relații publice, recursul regulat la serviciile altora este nejustificat de costisitor. O astfel de nevoie creează necesitatea unei politici de promovare în cadrul companiei și, în consecință, a unui studiu al sarcinilor și funcțiilor departamentului și al conducerii acestuia.

Ce fac departamentele comerciale din companiile de construcții?

Activitatea lor constă, în general, în următoarele:

• Căutând, odată cu atragerea de noi volume de servicii de inginerie și construcții.
• Elaborarea de proiecte, construcții și alte linii de afaceri organizații.
• negocieri comerciale în domeniul politicii de achiziții și de vânzări.
• Corespondența cu clienții în interesul societății.
• Efectuarea unei analize competitive a pieței serviciilor de inginerie și construcții.
• Formarea unui plan de vânzări pentru serviciile societății de construcții generale și asigurarea îndeplinirii acestuia.
• Organizarea de activități de pregătire a documentației de licitație și participarea la evenimente relevante.
• Pregătirea și calcularea ofertelor de preț, împreună cu contractarea și legătura cu comisiile de licitație.
• Gestionarea activităților unităților de afaceri ale companiei, împreună cu supravegherea proiectelor în curs de desfășurare.
• Controlul standardului de calitate a lucrărilor, asigurându-se că societatea își îndeplinește obligațiile.
• Controlul execuției programelor de construcție și proiectare.

Drepturi

Pentru a înțelege ce face departamentul comercial în compania de construcții, Este necesar să se definească mandatul acestuia:

• Cerința de a prezenta materiale, rapoarte, cereri, informații necesare pentru implementarea activităților lor directe de către subdiviziunile companiei.
• oferă direcții diviziilor structurale cu privire la aspectele care țin de competența departamentului.
• Exercitarea controlului asupra utilizării adecvate a capitalului de lucru și a utilizării specifice a împrumuturilor bancare, precum și asupra încetării producției care nu este comercializabilă.
• să acționeze în numele societății în fața diferitelor întreprinderi, instituții și organizații în chestiuni legate de competența departamentului.
• Controlul respectării disciplinei de îndeplinire a obiectivelor și obligațiilor de livrare a produselor și a conformității acestora cu documentele economice.
• Să ceară prezentarea la timp a documentelor și materialelor de la șefii tuturor diviziilor, care sunt necesare pentru operațiuni normale.
• Prezentați diverse propuneri de stimulente conducerii.
• Furnizarea de informații cu privire la planurile departamentale și raportarea performanțelor reale.
• Efectuarea unei evaluări a lucrătorilor.

În acest articol am explicat în detaliu ce face departamentul comercial. marcat funcții generale, sarcinile și structura acestor departamente, care fac parte integrantă din fiecare întreprindere și permit îndeplinirea sarcinilor necesare pentru succesul întreprinderii.