Controlul reflexiv: concept, teorie, metode și aplicații

Ce înseamnă un concept precum "management reflexiv"?? Reflexio, care în latină înseamnă "reflexie" sau "inversare". Controlul reflexiv se referă la un astfel de control, prin care Fiecare parte încearcă să facă tot ce poate pentru a o face pe cealaltă parte să acționeze într-un mod care să îi fie benefic.

Cum se face acest lucru?? Controlul reflexiv are loc atunci când partea A oferă părții B anumite informații. Scopul este de a-i forța pe aceștia din urmă să dezvolte un program de comportament care să fie avantajos pentru sursa care distribuie informația.

Aplicarea controlului reflexiv este deosebit de relevantă în astfel de sfere ale activității umane, ca politician și diplomație, afaceri, administrație și afaceri militare. Virtuozitatea acestei linii de anchetă este considerată a fi combinația flexibilă de informare și presiune coercitivă asupra reprezentanților părții adverse. Scopul principal este atins prin gândire mai degrabă decât prin forță. Capacitatea de a aplica o abordare reflexivă a managementului este un dar natural al omului. Deținătorii unui astfel de talent pot controla "voința întâmplării", impunându-și voința.

Deci, ce este controlul reflexiv?

Definiția unui concept

Să luăm în considerare termenii de reflexie și control reflexiv. Ele sunt strâns legate între ele.

Ce este reflexia? Acest termen este înțeles ca un mecanism intern mai degrabă universal care contribuie la eficiența managerului în ceea ce privește propria dezvoltare, munca în organizație, comportamentul în grup și deciziile luate. Reflecția nu este altceva decât un proces de autoreglare și autocunoaștere. Permite unei persoane să își definească dorințele, scopurile, acțiunile mentale, imaginea de sine, sensul vieții și experiențele.

Reflexivitatea este, de asemenea, o proprietate specifică a gândirii. Este un mecanism prin care o persoană își regândește tipuri de activități.

Reflexie este necesară pentru Conștientizarea activității unui individ ca întreg și a elementelor sale individuale (factori, obiective și mijloace). Îi ajută pe oameni să-și evalueze comportamentul după terminarea activității, ceea ce le permite să ia cele mai bune decizii în viitor.

Reflexia și controlul reflexiv joacă un rol important în viața unei persoane. Apariția unei astfel de trăsături de gândire indică un nivel ridicat de conștiință de sine a unei persoane. Prin apariția reflecției, se gândește la scopurile și dorințele proprii, la reacțiile emoționale, precum și la starea interioară. Prin acest proces are loc dezvoltarea personală.

Reflecția este importantă pentru o persoană indiferent de activitatea sa. Cu toate acestea, un rol special este atribuit acestui mecanism în munca intelectuală, unde există interacțiuni complexe de grup și interpersonale. Nu există nicio îndoială că astfel de activități sunt manageriale. De aceea, un manager are nevoie nu numai de abilități intelectuale, ci și de reflecție socială. Îi permite să motiveze echipa pentru a atinge obiectivul.

Un manager trebuie să cunoască cel mai bine teoria controlului reflexiv:

• Evaluează situația organizațională în raport cu comportamentul uman.
• Identificarea, stabilirea și selectarea unui obiectiv.
• Analizați problemele operaționale și luați cele mai bune decizii posibile.
• Identificarea acțiunilor și atitudinilor în interacțiunile de grup și interpersonale, precum și în alegerea tacticilor și strategiilor de comportament organizațional general.
• să explice și să evalueze propriul comportament de performanță.

Cum se face acest lucru?

Ce trebuie să facă partea A pentru a motiva partea B să ia o decizie? Pentru a face acest lucru, ea trebuie să:

1. Aflați care sunt interesele și nevoile celeilalte părți. Adică, va avea nevoie de o înțelegere clară a motivelor care stau la baza acțiunilor, deciziilor și liniei sale de conduită.
2. să prevadă sau să cunoască toate acțiunile probabile care ar putea fi întreprinse de partea B. Va fi necesar să se identifice intențiile și obiectivele sale specifice, precum și mijloacele de realizare a acestora, comunicarea, capacitățile de resurse și factorii externi limitativi.
3. Luați o decizie cu privire la comportamentul lor pe baza rezultatelor. Pe baza acestui concept, calculați o strategie care este cea mai benefică pentru ea/el.
4. Găsiți cea mai bună cale și oferiți reprezentantului Partidului B informații despre intențiile cuiva, care vor determina Partidul B să aleagă o anumită strategie. Acesta trebuie să fie de așa natură încât să fie avantajos pentru adversar.

În cazul în care cealaltă parte pune în mișcare un mecanism similar, cealaltă parte va trebui, de asemenea, să parcurgă toate etapele descrise mai sus.

În general, procesul de control reflexiv este un mod de a privi un obiect, pe sine sau o altă persoană din diferite perspective. Atunci când rezultatele se acumulează, fiecare dintre aceste elemente este fuzionat într-un singur model.

Atitudinea față de obiect

O astfel de noțiune precum "poziția" are o importanță cheie în sistemul de control reflexiv. Acest termen reprezintă o anumită atitudine a subiectului acțiunii față de obiectul de influență sau față de o altă persoană. În același timp, este condiționată de rol, poziție funcțională sau de altă natură, precum și de cunoștințe, experiență de viață și profesională. Cu cât un manager adoptă mai multe poziții în analiza unui obiect, cu atât mai mare este nivelul de reflexivitate pe care îl poate folosi.

Adică, utilizarea unui astfel de mecanism face posibilă acoperirea pe scară largă a aspectului studiat, precum și o viziune complexă și multifațetată a unei situații.

Moduri de conștiință

Controlul reflexiv în psihologie este considerat un mecanism care permite unei persoane să-și înțeleagă activitatea în modul cel mai complex și mai subtil. Exemple de situații în care managerul trebuie să treacă de la un mod de conștiință la altul. Acest lucru este valabil mai ales în cazul reuniunilor mari. În astfel de cazuri, conștiința managerului este în mod constant bifurcată și, uneori, lucrează în direcții largi. Așadar, atunci când vorbește în fața unui public, trebuie să țină cont de ceea ce vrea să obțină prin prezentarea sa. O astfel de stare este primul mod de conștiință. În același timp, ar trebui să observe în mod constant publicul, luând notă de modul în care acesta reacționează la cuvintele lor și absoarbe toate mesajele. Acest lucru duce la faptul că o anumită parte a conștiinței sale caută în permanență să anticipeze și să vadă dacă scopul spectacolului este atins.

Această stare este al doilea mod. Dar asta nu este tot. Atunci când comunică cu un public, un lider observă nu numai publicul, ci și pe el însuși. Este important pentru el să știe ce impresie face asupra publicului său, care include superiori, femei și subordonați. În conformitate cu scopurile și motivele sale, vorbitorul se adaptează în mod constant. Cel de-al treilea mod de conștiință îi permite să facă acest lucru.

Printr-o astfel de muncă integrată, se vede și se înțelege situația mai adecvat și mai precis. Cu cât mai multe moduri de conștiință sunt angajate, cu atât mai multe oportunități avem de a ne corecta propriile acțiuni, ceea ce înseamnă un grad ridicat de controlabilitate a situației.

Proprietăți ale controlului reflexiv

Un astfel de mecanism are un caracter de reflecție reciprocă. Se iau în considerare diferite grade de reflecție pentru fiecare subiect. Adică, partea A crede că B presupune că A va lua o anumită decizie în baza presupunerii că B va reacționa la ea...etc.д.

Este demn de remarcat faptul că disponibilitatea superiorității în clasamentul procesului reflexiv oferă un avantaj într-o situație competitivă. Partea mai puternică își impune întotdeauna propria linie de conduită asupra adversarului și îl copleșește. Dar acest avantaj nu se obține de la sine. Aceasta se realizează prin utilizarea cunoștințelor privind dinamica și legile proceselor concurențiale. În acest caz, trebuie, de asemenea, să fii capabil să controlezi adversarul în mod reflex.

Acest mecanism nu se limitează la situațiile de conflict și rivalitate. Managementul reflexiv poate avea loc și în cadrul parteneriatelor și colaborărilor.

Motivație

O astfel de orientare are un rol destul de important în reflecția. Motivația în utilizarea acestui mecanism determină atât scopul procesului, cât și conținutul acestuia. O importanță deosebită în acest caz o are dezinformarea inteligentă. Aceasta, pe lângă contracararea completă a managementului folosit de concurent, reprezintă o serie de acțiuni. Printre acestea se numără:

• furnizarea de informații false cu privire la intențiile proprii;
• transmiterea de informații specifice capabile să motiveze comportamentul adversarului;
• protecția propriilor date;
• suprimarea surselor de informare ale adversarului.

Acest lucru îl determină pe concurent să judece greșit piața, ceea ce îl determină să adopte strategii și tactici nepotrivite. Una dintre condițiile prealabile ale dezinformării este ca aceasta să fie suficient de plauzibilă.

Incertitudinea rezultatelor

În reflecția reciprocă există întotdeauna pericolul ca partea B să nu accepte sau să nu înțeleagă semnalele date de partea A. De asemenea, se poate întâmpla ca, după ce și-au recunoscut importanța, concurenții să reacționeze la informațiile pe care le primesc în funcție de propriile interese.

Pentru a paria ambiguitatea, este important să poți evalua clasamentul reflexiv al concurentului, precum și propriile riscuri. Această acțiune este o adevărată artă pentru manager, susținută de cunoștințe, experiență și talent. Dar această abilitate nu este rezervată doar câtorva persoane selecte. Poate fi stăpânit de oricine după o pregătire adecvată. Este o armă puternică pentru a gestiona conflictul în mod reflexiv și a ieși victorios din el.

Dinamismul procesului

Aceasta este o altă trăsătură a managementului reflexiv care este destul de schimbătoare. Mecanismul de reflecție reciprocă va deveni eficient numai atunci când fiecare pas al acestui proces este însoțit de variații în motivele comportamentului adversarului. La Acest lucru este important procesarea constantă a informațiilor, precum și alimentarea dezinformării.

Partea care se supune controlului reflexiv nu trebuie doar să monitorizeze comportamentul adversarului. Trebuie să răspundă la acțiunile sale în timp util, precum și să preîntâmpine toți pașii concurentului, inducându-l în mod constant în eroare cu privire la intențiile sale.

Tipuri de control reflexiv

Procesul pe care îl avem în vedere poate fi simplu sau complicat.

Care sunt aceste tipuri de control reflexiv? Un mecanism simplu al acestui proces a fost descris mai sus. Reprezintă acțiunile pe baza cărora mediul (situația) se reflectă în sistemul de management.

Un tip de reflecție mai complicată (mai profundă) constă în luarea unei decizii necesare care va afecta în viitor psihicul managerilor de top ai unei firme concurente. Aceasta poate fi prin intermediul PR, al publicității sau al altor metode. Ulterior, ele orientează activitatea adversarului în direcția care este mai benefică pentru cel care efectuează controlul reflexiv.

metodele utilizate

Pentru atingerea obiectivului, în cadrul managementului reflexiv se utilizează următoarele elemente:

1. Ascunderea și denaturarea situației reale. Aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de control reflexiv. Ea constă în a da informații eronate.
2. Conturarea obiectivului concurentului. Mijloacele de punere în aplicare a acestei metode sunt provocările, diversiunile ideologice, "sfaturile prietenești" perfide etc.д.
3. Conturarea doctrinei pentru decizia concurentului. Uneori este transmisă sub forma unor instrucțiuni obișnuite. De exemplu, dacă A, atunci B. Cea mai frecventă tehnică de modelare a doctrinei adversarului este educarea acestuia. Pentru a face acest lucru, de exemplu, pentru o anumită perioadă de timp, un produs cu o competitivitate scăzută este plasat pe piață. Adversarul se obișnuiește cu această stare de fapt și nu face nicio mișcare. La un moment dat, partea A începe să satureze piața cu bunuri de calitate. Acest lucru îl conduce pe rivalul său la ruină economică.
4. Demonstrarea unei intenții false. Există diverse tipuri de obiective ale companiilor de pe piață. Cele mai globale dintre acestea sunt distrugerea concurenților și achiziționarea activelor acestora. Scopurile private implică forțarea unui adversar pentru a prelua controlul total al unei piețe. Partea A își slăbește într-o oarecare măsură activitatea pe un anumit segment de piață prin utilizarea tehnicii de manifestare a unor intenții false. Prin aceasta, ea încearcă să să creeze o bază pentru adversarul ia o decizie falsă cauzată de o presupusă nișă liberă. După ce va efectua alte operațiuni economice majore chiar în acest loc, partea A va reuși cu siguranță.
5. Impunerea punctului lor de vedere. Mijloacele acestei metode sunt aruncarea deliberată a unor informații special pregătite despre situația financiară a cuiva asupra unui concurent.

Controlul reflexiv în psihologia juridică

Fenomenul în cauză este destul de multifațetat. Această afirmație este susținută de considerarea reflecției și a controlului reflexiv în psihologia juridică. În această disciplină, aceste concepte ajută la dezvăluirea naturii gândirii investigatorului, a percheziției, a interogatoriului și a altor activități de investigare.

Interacțiunea conflictuală, care are loc între un investigator și o persoană investigată, este considerată în limitele activității cognitive, precum și a controlului reflexiv și a jocului reflexiv. Cu toate acestea, aceste noțiuni nu sunt utilizate doar în acest domeniu. În ultimii ani, reflecția și controlul reflexiv în psihologia juridică au avut loc în interpretarea comunicării profesionale.

De exemplu, aceste noțiuni se referă la un tip special de gândire aplicat de specialiștii din această disciplină. Este, de asemenea, reflexiv. Această gândire îi oferă avocatului capacitatea de a rezolva acele sarcini profesionale care au fost cele mai solicitante din punct de vedere intelectual. Este demn de remarcat faptul că specificul mecanismului reflexiv diferă semnificativ de raționamentul logic tradițional. Cea mai caracteristică reprezentare a acesteia este fraza: "Cred că infractorul crede ceea ce cred eu".

Reflecția asupra unui caz juridic oferă o bază pentru a începe o activitate care va face posibilă corectarea situației, dacă este necesar. De regulă, o astfel de tehnică implică utilizarea controlului reflexiv. Ea nu se realizează prin impunerea voinței cuiva asupra altei persoane. În psihologia juridică, controlul reflexiv este considerat ca fiind transmiterea unor "raționamente". Din ele, persoana pare că trebuie să deducă o decizie care a fost prestabilită de către partea care transmite. Pentru ca acest lucru să se întâmple, imaginea situației trebuie să fie destul de acceptabilă pentru persoana care pronunță verdictul final.