Metoda delphi: exemplu de utilizare, istoric, etape de dezvoltare și deficiențe

Unele dintre problemele care complică viața omenirii nu pot fi rezolvate singure. Altele nu pot fi rezolvate nici măcar de o întreagă echipă. Dar mințile științifice încearcă mereu să se gândească la noi modalități de abordare a situațiilor politice, sociale și economice. Astfel, metoda expertului a fost creată pentru a analiza mai eficient situațiile problematice "Delphi".

Esența unei analize eficiente

Metoda are nevoie, în mod provizoriu, de mai multe părți, fiecare dintre ele fiind importantă, pentru a satisface condițiile acestui concept: analiști, experți competenți, problema reală.

Ideea este că experților li se dă o situație pentru care se poate găsi o soluție folosind "Delphi". Fiecare membru al grupului trebuie să propună o soluție pentru a ieși din situația problematică. Particularitatea acestei analize constă în faptul că experții trebuie să ajungă la o concluzie comună. fiecare dintre ei lucrează individual cu o situație și apoi o prezintă echipei. Ei sunt obligați să își împărtășească gândurile și ideile până când ajung la un numitor comun.

Rezultatul metodei "Delphi"

Odată ce experții au oferit o soluție la problemă, analiștii analizează fiecare abordare și contribuie la ajungerea la o concluzie comună. Ideea principală a metodei "Delphi" este că toți experții vor avea ceva în comun, în ciuda diferențelor ideologice și a metodelor lor de soluționare. Acest punct comun este elaborat de o echipă de analiști, reunind similitudinile din toate punctele de vedere, ceea ce este favorabil o singură soluție teoretică la o problemă. Reunite de experți și validate de analiști metoda de soluționare este considerată cea mai corectă, deoarece experții ajung în cele din urmă la o decizie comună. Acesta este punctul final al metodei "Delphi".

Istoria aplicării practice

Metoda a fost dezvoltată în anii 1960. Dar, inițial, a fost asociat cu oracolul antic grec din Delphi. Și a apărut în întregime din întâmplare. În anii `50, Forțele Aeriene ale Statelor Unite au sponsorizat un proiect privind schimbările din diverse domenii ale guvernului. A fost unul dintre primele exemple de rezolvare a problemelor "Delphi". A fost alcătuit un grup de experți care, sub controlul analiștilor, a ajuns la o concluzie comună cu privire la subiectul ales, prin intermediul unor întrebări intensive. Exemplul metodei "Delphi" multe probleme au fost prezise și rezolvate, s-a dovedit a fi eficient. În plus, evaluarea experților privind dezvoltarea ulterioară a științei și armatei în acest mod a câștigat o asemenea popularitate încât în 1964 au fost analizate probleme care depășeau subiectul științei și al forțelor armate.

Etapele cheie ale cercetării

Pentru a rezolva exemplele folosind "Delphi" în practică, trebuie să știți structura sa. În ansamblu, acest concept poate fi împărțit în mai multe etape importante:

• Crearea de subîntrebări. Problema în sine este trimisă la experți. Se cere să fie defalcat în subpuncte. Sunt selectate opțiunile care apar cel mai des, apoi faceți o listă cele mai populare.
• etapa de retestare. Chestionarul creat este trimis din nou grupului de experți, dar de data aceasta aceștia sunt rugați să adauge anumite informații care, în opinia lor, lipsesc din chestionar. Adăugarea de noi aspecte ale situației care trebuie analizate este privită favorabil.
• Selectarea soluției. Grupul de experți se reunește pentru a discuta și a rezolva diferite aspecte ale problemei, care este considerată ca fiind formată din mai multe componente. Este prioritar să reconciliem în mod constant opiniile experților și să analizăm cele mai neortodoxe sau opuse metode de rezolvare a problemei. experții se vor consulta între ei pe tot parcursul procesului, în încercarea de a ajunge la o soluție comună. Își pot schimba punctul de vedere de mai multe ori. Experții sunt ajutați de analiști pentru a se pune de acord asupra unei opinii.
• debriefing. Grupul de experți selectează o singură opinie generală, care, în conformitate cu metoda "Delphi", este soluția cea mai potrivită pentru problema. Cu toate acestea, studiul poate avea și un rezultat diferit, și anume lipsa de consens asupra întrebării puse. În acest caz, dacă au fost luate în considerare toate aspectele problemei, dar nu s-a găsit nicio soluție, se va face totuși o formă de evaluare și se vor face recomandări.

Etapele ulterioare ale cercetării

Există etape care contribuie la rafinarea gândirii grupului și la facilitarea activității acestuia. Haideți să o analizăm mai în detaliu:

• Pregătitoare. Aceasta presupune identificarea unui grup de experți, a unui grup de analiști și a problemei care trebuie rezolvată.
• Etapa analitică. Analiștii verifică dacă toți experții sunt de acord sau nu cu privire la o anumită problemă și apoi fac recomandări finale pentru a rezolva problema.

Pro

Fiecare metodă are soluții la o problemă să aibă aspecte pozitive și negative laturi. Luați în considerare aspectele pozitive ale metodei "Delphi":

• Consensus. Obiectivul principal al participanților este de a ajunge la o concluzie comună. De unde rezultă că nu vor exista dezacorduri cu privire la această întrebare în etapele ulterioare ale studiului. Fie va fi rezolvată printr-o concluzie generală, fie nu va fi rezolvată deloc.
• Distanța. Această metodă nu implică un grup de persoane în aceeași cameră/oraș. La urma urmei, la chestionare se poate răspunde de la distanță, la fel ca și la propunerea sau respingerea conceptelor proprii și ale altora. Acest lucru face ca această metodă să fie foarte convenabilă.
• Previziuni. Această metodă poate prezice bine evenimentele într-o singură versiune. O opțiune, care, în opinia grupului de experți, ar trebui să fie cea mai probabilă, este considerată a fi cea corectă.

Dezavantaje

Există multe alte aspecte negative ale acestei metodologii. Unele dintre acestea sunt de mică valoare; altele, dimpotrivă, pot estompa întregul set de soluții prezumtive de soluții la această problemă. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că este ineficientă. Să analizăm argumentele mai în detaliu:

• Gândire îngustă de grup. Nu întotdeauna punctul de vedere majoritar este singurul adevărat. Este o teză care nu are nevoie de nicio dovadă. Chiar dacă vor fi ascultate toate punctele de vedere, acest lucru nu invalidează faptul că concluzia va fi corectă sau greșită. Și pentru că esența metodei constă în adoptarea unei singure metode, nu pot exista mai multe puncte de vedere contrare unul altuia.
• Conformism. Cercetarea poate merge prost din cauza unui grup de conformiști care caută să se alăture majorității. În acest fel, ei trimit cercetarea pe o cale deliberat falsă.
• O mare cantitate de timp. Fiecare etapă a metodei "Delphi" durează cel puțin 24 de ore. Și având în vedere că etapele de interviu și de informare pot fi repetate, studiul poate fi întârziat.
• Diferite domenii. Comisia poate să fie colectate de la diferite instituții și sectoare ale societății, ceea ce face foarte dificilă formularea unor concluzii generale, deoarece percepțiile diferite fac mai dificil ca experții să fie de acord unii cu alții.
• Paradoxalitate. Dacă utilizați metoda "Delphi" la două grupuri diferite de experți, concluziile lor pot varia dramatic. Și din moment ce această metodă afirmă că recomandările finale pentru rezolvarea problemei sunt corecte, ne lasă cu două seturi de recomandări corecte deodată, ceea ce în unele cazuri este imposibil.
• Originalitatea și corectitudinea soluțiilor. Soluțiile cele mai originale sau corecte pot trece pe plan secund în fața ierarhiei recomandărilor.

Un exemplu de aplicare a metodei "Delphi"

Cu siguranță o explicație a metodei luarea deciziilor, pare prea complicat, pentru care următorul exemplu este cel al unei companii petroliere care dorește informații despre data aproximativă la care va fi posibilă utilizarea roboților în locul scafandrilor pentru a testa platforme subacvatice.

Compania reunește un grup de experți din diferite domenii ale industriei petroliere (scafandri, ingineri, căpitani de navă, proiectanți de roboți etc.).д.). Grupul de experți primește o sarcină pe care o rezolvă în conformitate cu schema de mai sus. Rezultatele sunt următoarele: roboții pot fi utilizați între anii 2000 și 2050. Răspândirea era prea mare.

Procedura se repetă. Experții își ascultă reciproc opiniile și formează o predicție comună. În cele din urmă, marea majoritate a răspunsurilor au fost date în perioada 2005-2015. Un exemplu asemănător de aplicare a "Delphi" A permis unei companii petroliere să planifice nivelul de producție și implementarea roboților în industria petrolieră. Dar dacă această metodă este aplicabilă în țara noastră?

Metoda "Delphi": un exemplu practic în Rusia

Această metodă este pe deplin aplicabilă în toate domeniile societății. Sfera politică este, de obicei, un spațiu bun pentru a folosi. Un exemplu de utilizare a "Delphi" este sarcina de a face cele mai exacte predicții despre conducere "Rusia Unită" la alegerile deputaților în Duma de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse.

Reunește un grup de experți din sfera politică a societății (politicieni, jurnaliști, analiști, specialiști în tehnologii electorale etc.).д). Fiecărui participant i se trimite apoi prima versiune a chestionarului, precum și informații de bază despre problema în cauză. Experții evaluează problema, adaugă informații, modifică unele aspecte ale întrebării etc.д.

După ce au lucrat, participanții își trimit chestionarele către analiști. Rezultatele sunt diferite, cu o variație prea mare. Și astfel, analiștii creează un chestionar extins, care ia în considerare opiniile diferiților experți.

Participanții citesc chestionarul, află opiniile celorlalți asupra problemei și încearcă să ajungă la o concluzie comună. Aceștia își scriu previziunile, ținând cont de noile informații, și le trimit înapoi analiștilor. Acest lucru se întâmplă până când rezultatele sunt cât se poate de similare. Potrivit studiului, șansele de "Rusia Unită" pentru a deveni principalul partid în alegeri s-a dovedit a fi de aproximativ 95%.

Probleme de utilizare în Rusia

Aplicarea metodei "Delphi" și exemple de rezolvare a problemelor în Rusia se găsesc în foarte puține. Acest lucru se datorează faptului că:

• În Uniunea Sovietică, analiza a fost un proces centralizat, ceea ce a făcut ca gradul de conformitate al multor experți să fie extrem de ridicat. Acest lucru sugerează că șansa de a selecta o soluție greșită crește.
• Lipsa unor structuri analitice independente.
• Lipsa de tradiție. Metoda "Delphi" Metoda Delphi nu a mai fost solicitată în Rusia până acum, ceea ce înseamnă că este puțin probabil să se răspândească până în prezent.