Epuizarea emoțională: tratament, metode de diagnosticare și prevenire

Epuizarea emoțională este unul dintre principalele simptome ale timpului nostru. Uneori apare la o persoană care este în mod constant în contact cu societatea și se exprimă prin apariția unei stări de epuizare. În acest caz, vorbim despre pierderea nu numai a forței fizice, ci și a potențialului psihologic. Oamenii suferă de paralizie a sentimentelor, devenind apatici și retrași. Nu se mai bucură de viață.

În zilele noastre, medicii afirmă faptul că sindromul burnout este din ce în ce mai frecvent la oameni. Acest lucru nu este valabil doar pentru profesiile sociale, pentru care această condiție nu este neobișnuită în trecut. Epuizarea emoțională este observată și la lucrătorii din sfere complet diferite. Uneori, această condiție apare în viața personală a unei persoane.

Epuizarea psihologică din ce în ce mai răspândită se datorează vremurilor noastre turbulente, caracterizate de creșterea consumului și a plăcerii sub formă de divertisment, de accelerarea progresului științific și tehnologic și de apariția unui nou materialism. O epocă în care oamenii se exploatează și se lasă exploatați. Iată de ce sindromul burnout poate afecta pe toată lumea.

Etapele epuizării psihologice

Cum se produce epuizarea?? Există diferite descrieri în psihologie pentru acest proces. Să ne uităm la una dintre ele. Psihologul german Matthias Burisch a sugerat o descriere a patru etape care conduc treptat o persoană la epuizare morală.

1. În prima etapă, există o anumită euforie în oameni. Ei sunt conduși de idealism și de anumite idei. Persoana are pretenții exorbitante de la ea însăși, făcându-și planuri nerealiste pentru o săptămână, o lună etc.д.
2. În cea de-a doua etapă, se instalează epuizarea. Se manifestă fizic și emoțional, precum și slăbiciune corporală.
3. În cea de-a treia etapă, organismul începe să manifeste o reacție de apărare. Ce se întâmplă cu o persoană ale cărei pretenții sunt atât de mari tot timpul? Individul începe să se retragă din relații, devenind dezumanizat. O astfel de reacție este o contrareacție. Acesta protejează individul și previne ca epuizarea să devină mai gravă. Intuitiv, individul învață că organismul său are nevoie de odihnă. Acesta este motivul pentru care o astfel de persoană nu caută să mențină relații sociale. Cele care sunt obligatorii încep să trezească emoții negative. С o parte, psihologii consideră că această reacție ca fiind cea corectă. Cu toate acestea, zona în care își desfășoară activitatea nu este deloc potrivită pentru recuperare. Individul trebuie să accepte cu seninătate cerințele care i se impun. Dar este foarte greu să scapi de cerințele și exigențele acestei etape.
4. În cea de-a patra etapă, reacțiile apărute în etapa anterioară de epuizare se intensifică. Începe stadiul terminal, pe care Mathias Burisch îl numește "sindromul de aversiune". Un astfel de concept se referă la faptul că o persoană nu mai are nici o bucurie în viață.

Niveluri de epuizare psihologică

Aproape toată lumea a experimentat simptomele epuizării emoționale. Semnele de burnout apar ca urmare a unei mari tensiuni. De exemplu, după ce vă pregătiți pentru examene, după ce lucrați la un proiect de anvergură, după ce scrieți o teză de doctorat etc.д., în cazul în care a necesitat un efort mare sau dacă au apărut situații de criză.

De exemplu, sindromul de burnout ar trebui tratat la un lucrător din domeniul sănătății care a trebuit să trateze un număr mare de pacienți în timpul unei epidemii de gripă. Principalele semne ale acestei afecțiuni sunt tulburări de somn, iritabilitate, lipsă de dorință, scăderea motivației, disconfort.

Acest nivel de epuizare este cel mai necomplicat. Pentru că în acest caz, apare doar epuizarea psihologică și fiziologică. Odată ce situația s-a încheiat, simptomele epuizării emoționale dispar de la sine, iar tratamentul în astfel de cazuri va consta doar în luarea de timp liber pentru a dormi, a face exerciții fizice și a lua concedii. Organismul unei persoane care nu va reface rezervele de energie cu odihnă va trece la un mod care permite economisirea forței.

Metodele folosite pentru a diagnostica epuizarea emoțională se bazează pe determinarea nivelurilor sau fazelor acestei afecțiuni. Nu este atât de ușor de determinat începutul epuizării, care va avea o dezvoltare ulterioară. Acesta este motivul pentru care psihologii efectuează teste pentru a diagnostica simptomele, iar tratamentul pentru burnout poate începe cât mai repede posibil.

Etapele de epuizare psihologică au propria lor dinamică. La începutul stării patologice, există doar o suprimare a emoțiilor. Se manifestă prin indiferența unei persoane față de tot ceea ce o înconjoară. Unii oameni devin nemulțumiți de ei înșiși și de viața lor. La nivel fizic, durerile de cap însoțesc manifestarea sindromului. De asemenea, apar spasme și crampe în spate. Exacerbarea bolilor cronice nu este neobișnuită.

A doua etapă este caracterizată de o dezvoltare mai activă a tulburării pe partea emoțională. Disconfortul interior și nemulțumirea de care suferă o persoană începe să se reflecte în manifestări exterioare. Acestea tind să fie furie și iritare. Aceste emoții negative afectează cel mai adesea persoanele și colegii cu care socializează în timpul zilei.

Firește, mulți pacienți încearcă prin toate mijloacele să evite manifestările de agresivitate. Se închid în ei înșiși și nu mai sunt activi. Dar această condiție nu poate dura mult timp. Aceasta o duce la a treia etapă, când o persoană este epuizată fizic și emoțional. Nu mai are energia necesară pentru a munci, pentru a-și îndeplini sarcinile zilnice sau pentru a comunica cu oamenii. O astfel de persoană devine distantă, resentimentară și nepoliticoasă. Uneori, el/ea dezvoltă o teamă de a comunica.

Dacă este stresat în mod constant, cel de-al treilea nivel de epuizare emoțională va progresa spre stadiul de tulburare și se va transforma în ceva mai mult decât epuizare.

Motive

Care sunt cauzele epuizării emoționale?? Cauza acestei afecțiuni se află în diferite domenii, și anume:

1. În cadrul psihologiei individuale-psihologice. Persoana este apoi tentată să cedeze pe deplin la starea de stres.
2. Într-un mod psiho-social sau socio-psihologic. Aici există o presiune externă asupra persoanei. Solicitările de la locul de muncă, normele sociale, tendințele modei, zeitgeistul etc. încep să influențeze scrisul de mână.д. Aceste presiuni sunt uneori într-o formă implicită.

Există, de asemenea, cauze subiective și obiective. Primele dintre ele includ:

• workaholism;
• experiență profesională;
• dorința de control total;
• Un accent pe rezultate;
• așteptări idealizate privind munca și viața;
• trăsături de caracter (neuroticism, rigiditate și anxietate) etc.п.

Factorii obiectivi includ:

• Imaginea clinică a tabloului psihofiziologic nu trebuie confundată cu o neînțelegere generalizată a afecțiunii;
• Existența unui program neregulat;
• lipsa unei odihne adecvate;
• critici constante;
• concurență ridicată;
• monotonia muncii;
• Lipsa de recompense morale și materiale;
• Poziția nesatisfăcătoare în societate și în comunitatea de muncă etc.п.

Tablou clinic

Simptomele epuizării emoționale nu apar niciodată dintr-o dată. La urma urmei, această tulburare se caracterizează printr-o dezvoltare îndelungată, având adesea o natură latentă a cursului.

Care sunt semnele sindromului? Toate acestea sunt împărțite în mod convențional în trei categorii:

1. Manifestări psiho-emoționale. Acestea pot include starea de spirit scăzută și lipsa de motivație, îndoiala de sine și apatia. Persoane fizice Modificări de comportament. Se plânge de viață, se ferește constant de responsabilități și face comentarii geloase, nervoase.
2. Manifestări somatice. Încep durerile de spate și migrenele, iar amețelile sunt frecvente. Încep să apară probleme de apetit și de somn, iar transpirația excesivă devine frecventă.

Tabloul clinic al acestei afecțiuni este similar cu cel al depresiei. De aceea, numai medicii calificați ar trebui să trateze sindromul de epuizare emoțională și să prescrie cursul necesar de tratament după o examinare completă și cuprinzătoare.

Grupuri de risc

Cea mai frecventă manifestare a epuizării psihologice este în anumite profesii. Printre aceștia se numără profesori și medici, asistenți sociali și psihologi, angajați ai forțelor de ordine și artiști. Grupul de risc include, de asemenea, persoanele care lucrează în sectorul serviciilor.

Medicii și personalul de îngrijire

Burnout este cel mai frecvent în rândul lucrătorilor din domeniul sănătății. Ei trebuie să se ocupe zilnic de pacienți, care au nevoie de atenția și îngrijirea lor. Într-o anumită măsură, profesioniștii din domeniul sănătății preiau disperarea și negativismul pacienților. Nu este ușor să porți povara responsabilității pentru sănătatea și viața pacienților. Acesta este motivul pentru care se dezvoltă epuizarea emoțională.

În profesori

Există, de asemenea, o prevalență ridicată a epuizării în rândul membrilor profesiei. La fel ca un medic, și un profesor are o responsabilitate enormă. Un profesor trebuie să fie un model de urmat. El sau ea ar trebui să ghideze și să educe copiii, oferindu-le în același timp cunoștințe. Educatorul trebuie nu numai să fie capabil să fie prezent printre elevi, ci și să mențină relații normale cu colegii săi.

Munca unui profesor este foarte emoțională. Copiii sunt diferiți și fiecare dintre ei trebuie tratat în mod diferit. În plus, un profesor trebuie să facă o cantitate mare de muncă, de multe ori luând caiete acasă pentru a fi verificate. Pe lângă orele suplimentare, profesorii sunt supuși unei presiuni constante din partea superiorilor lor. Acest lucru provoacă epuizare emoțională în profesie.

Punerea în aplicare a diagnosticului

Tratamentul sindromului de burnout emoțional se întreprinde numai după identificarea statutului patologic. Pentru aceasta se pot utiliza diferite tehnici. Pentru o lungă perioadă de timp, epuizarea psiho-emoțională a fost măsurată folosind metoda MBI. Această metodă este concepută pentru a determina nivelul de epuizare în profesiile de "persoană umană". A fost dezvoltat de psihologii americani K. Maslach și S. Jackson. Atunci când se aplică această metodologie, subiectul trebuie să răspundă la 22 de întrebări. Analiza datelor primite permite unui specialist să afle în care dintre fazele de epuizare emoțională se află un pacient. Toate răspunsurile sunt date în cifre. Astfel, "0" înseamnă "niciodată", iar "6" - "în fiecare zi".

Într-un cabinet la domiciliu, diagnosticul de burnout emoțional se realizează, de regulă, prin metoda elaborată de V.В. Boyko. Cu ajutorul acestuia se definesc simptomele principale ale epuizării psihologice, iar pentru a care fază dezvoltarea sa se referă la. Rezultatele cercetărilor efectuate ne permit să dăm o imagine mai degrabă completă o caracteristică a individului, și, de asemenea, să estimeze nivelul de adecvare a stării emoționale în situațiile conflictuale emergente. După aceea, devine posibilă numirea celui mai eficient tratament al epuizării emoționale.

În metodologia lui Boyko, există 84 de hotărâri judecătorești. Acestea fac posibilă diagnosticarea epuizării emoționale în funcție de cele trei simptome principale ale sale, și anume tensiunea, rezistența și epuizarea. În acest fel, specialistul devine conștient de:

• Simptomele predominante;
• ce cauzează epuizarea emoțională;
• care sunt simptomele care agravează cel mai mult starea persoanei;
• Cum poate fi influențat mediul existent pentru a elimina tensiunea nervoasă;
• ce trebuie corectat în comportamentul individului.

Tratament

De cele mai multe ori, starea, în care Epuizarea psihologică este prezentă, persoana nu este atentă. Iată de ce nu există un tratament pentru epuizarea emoțională. Principala greșeală pe care o face o persoană în acest caz este dorința sa de a se colecta, de a găsi puterea și de a continua munca care îi este atribuită de ceva timp. instrucție 1 În. Mulți dintre noi pur și simplu nu se gândesc la nevoia de odihnă.

Ce se poate face pentru a preveni dezvoltarea ulterioară a sindromului?? În acest scop, este necesar să privim frica în ochi și să începem tratamentul epuizării emoționale, admițând faptul existenței sale. instrucție 1 În acest caz, este necesar să se. Și, mai presus de toate, începeți cu voi înșivă, renunțând la goana nesfârșită după lucruri uneori inutile. Duce la epuizare psihologică și fizică.

Este imposibil să tratăm sindromul de epuizare emoțională fără o măsură destul de simplă. Constă în a face jumătate din munca pe care ți-o atribui zilnic. Faceți o pauză de zece minute la fiecare oră pentru a vă odihni. De asemenea, ar trebui să se acorde timp pentru o contemplare liniștită a rezultatelor care au fost deja obținute.

Pentru a scăpa de epuizarea emoțională trebuie să vă creșteți stima de sine. Pentru a face acest lucru, o persoană trebuie să evidențieze trăsăturile pozitive de caracter pe care le are. Lăudați-vă chiar și pentru cele mai mici fapte, exprimându-vă în mod constant recunoștința pentru sârguința și munca voastră asiduă. Psihologii recomandă, de asemenea, să introduci în viața ta regula autoîncurajării de fiecare dată când ai realizat ceva, oricât de mic, în drumul spre obiectivul tău.

Uneori este mai ușor să tratăm sindromul de epuizare emoțională în modul cel mai radical. De exemplu, să renunți la o organizație pe care o urăști și să îți găsești un nou loc de muncă, chiar dacă nu este la fel de "cald".

O modalitate bună de a depăși o stare negativă este să înveți o nouă. De exemplu, o persoană poate începe să urmeze cursuri într-o limbă străină, Începeți să învățați cele mai avansate programe de calculator sau descoperiți-vă talentele vocale. cu alte cuvinte, se recomandă să se încerce în direcții complet noi și să se descopere noi talente. Nu vă fie teamă să experimentați, oprindu-vă privirea în zone neexplorate anterior.

Ajutorul din partea celor din jur este o parte indispensabilă a terapiei. Vorbiți cât mai mult posibil cu prietenii, membrii familiei și cu un terapeut despre starea lor de stres. O astfel de tactică ar identifica noi obiective profesionale și de viață, precum și ar găsi puterea de a le atinge.

Un bărbat care suferă de epuizare psihologică ar trebui să găsească hobby-uri și ocupații în afara muncii. Viața profesională nu ar trebui să fie singurul obiectiv al vieții. Începeți să vă ocupați de artă, sport sau un hobby interesant. De asemenea, este important să vă permiteți să visați, să ascultați muzică, să vă uitați la filme și să citiți cărți.

În plus, tratamentul cu medicamente este, de asemenea, utilizat pentru a scăpa de sindromul de epuizare emoțională. De exemplu, anxietatea și tensiunea, insomnia și tulburările de somn pot fi ajutate de medicamentele pe bază de valeriană. Sunt recomandate și plantele medicinale cu proprietăți adaptative. Lista de medicamente include: ginseng și magnolia-vine, aralia și magnolia-vine, roseroot, eleuterococus și altele.

În cele mai grave cazuri, pentru a scăpa de epuizarea psihologică trebuie să se aplice metode de psihoterapie. Pacientul, în confortul unui specialist, va determina Ce este un experiment sociologic? starea lor. Iar acest lucru îi va permite să dezvolte motivația potrivită pentru a evita dezvoltarea unei depresii persistente.

Atunci când starea pacientului se agravează și patologia devine amenințătoare pentru viață, trebuie administrată medicație pentru burnout. Aceasta presupune ca medicul să prescrie anxiolitice, beta-adrenoblocante, antidepresive, nootrope, somnifere... Regimul de terapie este stabilit de specialiști în mod individual, ținând cont de simptomele clinice și de starea pacientului.

Măsuri de prevenire a epuizării psihologice

Nu numai că necesită tratament pentru epuizare emoțională. Prevenirea pentru a preveni această afecțiune și agravarea ei este extrem de importantă pentru oricine.

Iar acest lucru va necesita activități care vizează consolidarea sănătate și abordarea situațiilor dificile, evitând astfel situațiile stresante și crizele de nervi. Printre acestea se numără:

• O dietă echilibrată care să includă alimente bogate în proteine, minerale și vitamine;
• exerciții fizice regulate;
• plimbări zilnice în aer liber;
• odihnă adecvată;
• Efectuarea tuturor sarcinilor de serviciu numai în timpul orelor de lucru;
• organizarea unei ieșiri de o zi cu o schimbare radicală a activităților;
• luându-și cel puțin două săptămâni libere în fiecare an;
• Efectuarea de meditații zilnice și de sesiuni de auto-antrenament;
• Stabilirea priorităților activităților mele și respectarea lor;
• o varietate de activități de agrement de calitate, inclusiv participarea la evenimente, călătorii, întâlniri sociale etc.д.

În cazul sindromului epuizare emoțională Tratamentul și prevenirea unei astfel de afecțiuni ar trebui să fie începute de către o persoană însăși încă din primele etape de dezvoltare a afecțiunii patologice. Acest lucru nu vă va permite să așteptați o prăbușire totală a forței fizice și mentale, și să continuați cu îndrăzneală să mergeți prin viață, atingându-vă obiectivele lor.