Descrierea magazinului: reguli de scriere, cum să crească vânzările, exemple

Cea mai mare parte a cumpărării și vânzării s-a mutat de mult timp la un alt nivel, și anume pe internet. Acum cumpărătorii, înainte de a vizita un magazin, introduc numele acestuia într-un motor de căutare, încercând să găsească informațiile corecte, ca să nu-ți pierzi timpul. De aceea, descrierea magazinului de astăzi este cheia succesului.

Ce ar trebui să fie o pagină "Despre"?

Unii antreprenori, care și-au început afacerea cu un deceniu în urmă, acordă puțină atenție site-ului web, în plus, neglijează disponibilitatea textelor de înaltă calitate. Ei consideră că în descrierea magazinului este suficient să se indice doar orele de deschidere și să se menționeze gama de produse disponibile. Nu poți să spui că greșesc, dar nu e suficient pentru a reuși.

1. Prima, ce ar trebui în descrierea magazinului este de a o prezenta. Nu doar scrieți că suntem aici, veniți să ne vedeți, ci treziți interesul potențialului client. Ați putea să vă începeți afacerea povestind, de exemplu, despre dumneavoastră. Povestește cine ești, ce faci, de ce ai decis să deschizi un magazin. Această metodă este deosebit de bună dacă sunteți, să zicem, un designer și aveți un magazin de îmbrăcăminte. O descriere bine scrisă va atrage atenția clienților și va asigura succesul.
2. Al doilea lucru este să atrage atenția, - este procesul de lucru. Puneți la dispoziția utilizatorului imagini ale depozitelor și birourilor, povestiți-i despre Ce furnizori folosiți lucrați, furnizați informații despre certificarea mărfurilor, modul în care le pregătiți pentru expediere, ce sisteme de reducere sunt în vigoare și dacă sunt posibile retururile.
3. În al treilea rând, și cel mai important: Explică-i clientului de ce ar trebui să te aleagă pe tine. Vorbește-le despre caracteristicile tale, despre propunerea ta unică de vânzare, despre beneficiile pe care le va primi prin achiziționarea produsului tău.
4. Al patrulea și ultimul pas este apelul la acțiune. Puteți consulta catalogul, lista celor mai populare produse, recenzii, promoții și oferte. Cel mai important lucru este să nu plictisești clientul atunci când citești descrierea magazinului. Trebuie să fie încurajată, ghidată și încurajată în mod constant.

Sfaturi contrare

Indiferent de formatul în care trebuie să scrieți o descriere a magazinului, în orice caz, nu puneți pe pagină un text banal cu expresii banale. Haideți să aflăm de ce:

1. "Bine ați venit! Suntem bucuroși să îi primim pe toți cei care vin la noi!"la Acest lucru se poate opri, rareori vreun client va citi mai departe: de la al treilea cuvânt nu mai este interesat.
2. "Oferim cele mai mici prețuri, nu veți găsi mai ieftin" - cumpărători nu sunt atât de încrezători încât să te creadă pe cuvânt. Furnizați fapte observabile că prețurile dvs. sunt într-adevăr cele mai mici.
3. "Suntem pe piață de mulți ani, compania noastră este de încredere și de succes" - amintiți-vă: Fiecare cumpărător caută mai întâi o afacere bună pentru el însuși. Ei nu beneficiază de faptul că sunteți pe piață de mulți ani?
4. "Avem o gamă largă de produse, veți găsi tot ce aveți nevoie" - părea Ce e în neregulă cu această frază inofensivă?? O gamă largă este un lucru bun, nu-i așa?. Nu e vorba de asta! Dacă aveți o gamă largă de produse, trebuie să petreceți timp căutând ceea ce doriți, iar timpul, după cum știți, înseamnă bani. Este mai ușor pentru client să meargă la un magazin cu o anumită specializare.

Acestea sunt doar câteva exemple de expresii pe care nu ar trebui să le folosiți. Sunt clișee obișnuite, fără prea mult sens. Îl privează pe client de orice dorință de a cumpăra ceva, deoarece par ipocrite și superficiale. Trebuie să țineți cont întotdeauna de dorințele clienților și să fiți în contact cu aceștia.

Cum să vă stimulați vânzările?

Atunci când alcătuiește o descriere a magazinului, fiecare antreprenor urmărește să crească vânzările. Nu este nimic dificil, dacă angajați un copywriter competent, iar în această chestiune este foarte important să nu faceți o greșeală.

Cum să deosebești un copywriter iscusit de unul neștiutor:

1. Chiar și atunci când creați o scurtă descriere a magazinului, specialistul vă va pune să completați. Este un chestionar special în care copywriterul pune întrebări despre produse, promovarea vânzărilor, oferte, concurenți etc. д. Cu cât completați mai bine brief-ul, cu atât mai ușor va fi pentru copywriter să scrie o descriere bună.
2. Cea mai inteligentă persoană nu va folosi clișee, jargon complicat sau nu va turna apă pe sub masă. El va scrie într-un limbaj simplu și accesibil. S-ar putea să fie o mică glumă undeva, undeva folosește o comparație ciudată, dar foarte bună.
3. Un copywriter bun este scump, mereu în contact și la timp.

Este important să înțelegem că orice descriere este, de fapt, o conversație cu clientul. Cu cât este mai viu, mai interesant și mai informativ, cu atât este mai probabil ca clientul să fie interesat de tine.

Carduri de produse

În plus față de povestea magazinului, merită să acordați atenție descrierii bunurilor din magazin. Astăzi este destul de comun să vedem descrieri cu erori gramaticale grave, uneori autorii mint despre produse și înfrumusețează caracteristicile reale ale bunurilor.

Textul pentru cardurile de produs trebuie să fie sincer și de vânzare în același timp. Trebuie să înțelegeți de ce are nevoie clientul, textul trebuie să fie suficient de optimist, iar produsele trebuie descrise cât mai detaliat posibil. De asemenea, va fi relevant și sfaturi despre cum să alegeți a produsului, de exemplu, puteți scrie, ce sunt alternativelor, modul în care diferă modelele aceluiași producător etc. д.

Caracteristicile textului explicativ

Pentru a crea o fișă de produs, trebuie mai întâi să vă adaptați la nevoile cumpărătorilor în motoare de căutare, inclusiv cele care sunt scrise cu greșeli. În această chestiune vă va ajuta specialistul SEO. Oferiți produsului un argument de vânzare, explicați la ce este bun și susțineți-vă explicația cu fapte. Găsiți modalități de a interesa vizitatorul în alte oferte ale site-ului și nu turnați niciodată "apă" în text - este enervant.

Câteva sfaturi

Înainte de a trece la descrierea magazinului, este important să ne amintim că, în nici un caz, nu trebuie să ne ghidăm după textele care se află pe site-urile concurenților. Ar putea exista multe astfel de "imitații" pe internet, iar clientul nu va înțelege de ce trebuie să cumpere de aici și nu de la alți comercianți cu amănuntul.

Textele sunt mult mai utile dacă sunt scrise pentru un proiect specific. Fiecare magazin are propriile particularități și principii de funcționare cu clienții, așa că este mai bine să vă concentrați pe motivul pentru care clientul se va simți confortabil să facă afaceri cu dvs.

Exemple pentru magazinele de îmbrăcăminte și cosmetice

Ca să nu luați toate cele de mai sus ca fiind "apă", Vom demonstra cum funcționează principiile de bază folosind exemple specifice. Să creăm o descriere a unui magazin de îmbrăcăminte numit "Kloumba":

"Suntem iubitori de culori vii atât în viață, cât și în haine. În cazul în care plictiseala zilelor de săptămână gri nu dau o respirație completă, pictați-le cu ajutorul specialiștilor magazinului de îmbrăcăminte Klumba.

"Klumba" este un magazin de haine de designer Emporio Armani la prețuri democratice. Noi nu urmăm tendințele modei, noi suntem moda. Ținute interesante, colorate și dezordonate, sfaturi de stil și posibilitatea de a deveni designer intern. Ce oferim:

• Îmbrăcăminte vibrantă, dar adecvată pentru toate ocaziile. Nu vei trece neobservat.
• Pantofi și accesorii care să se potrivească cu ținuta ta.
• Coasem orice rochie după schița dumneavoastră.
• Consultanții noștri vă vor spune ce să purtați pentru a arăta nobil și elegant.

Peste 1000 de articole în ofertă, prezentate într-un format convenabil, asistență online 24/7, livrare în termen de 3 zile, returnabile, reduceri pentru clienții noi și obișnuiți, și puteți să vă faceți propriile haine, pe care vom fi bucuroși să le creăm.

"Klumba" este un nou format de magazine de îmbrăcăminte online, care sa stabilit cu succes în Asia, Europa și Statele Unite, iar acum apare în Rusia.

Priorități și servicii

Cumpărăturile la Klumba sunt întotdeauna ușoare și plăcute. Dacă ți-a plăcut un lucru, dar nu-ți place lungimea/lățimea/îmbrăcămintea etc. д., nu ezitați să informați specialistul nostru - îl vom adapta la gusturile dumneavoastră.

Puteți alege cel mai convenabil mod de plată, livrarea este gratuită, politica de returnare este simplă și clară. Apreciem timpul și dorința ta de a arăta fabulos pentru puțini bani, dar mai presus de toate apreciem individualitatea ta, motiv pentru care creăm ceva ce îți va plăcea!"

Am creat această descriere simplă, fără nimic superfluu. Accentul principal este pus pe faptul că oamenii au posibilitatea de a obține haine după propriile modele sau de a schimba produsele existente. Introduceți un catalog de produse sau un buton promoțional înainte sau după elementul "Priorități și servicii".

În plus, va trebui să adăugați un buton "Mărturii cu fotografie": Deoarece acest format de magazine de îmbrăcăminte nu este foarte cunoscut, clienții vor fi interesați să vadă cine a cumpărat ce și cum arată. Pe scurt, descrierea, ca și produsele, trebuie să țină cont de toate interesele consumatorului. În mod similar, puteți scrie descrierea unui magazin de produse cosmetice, dar, în plus, ar trebui să adăugați certificate de calitate (dacă sunt disponibile, desigur).

Magazin alimentar

Cetățenii ruși obișnuiți rareori comandă produse alimentare în magazinele online, totuși o descriere online a unui magazin alimentar de acest tip ar trebui să fie. Există, totuși, un lucru la care trebuie să fim atenți: nu trebuie să vă lăudați. Vizitatorii care vizitează site-ul web al unui magazin alimentar vor căuta să vadă dacă un anumit produs este în stoc sau să vadă ce promoții au loc. Cu toate acestea, această regulă se aplică doar marilor lanțuri de supermarketuri.

Dacă vorbim, de exemplu, de magazinul fructe exotice din Thailanda, atunci primul lucru care trebuie făcut după discursul introductiv este să se precizeze ce fructe sunt disponibile și cum sunt aduse în Rusia. De asemenea, trebuie să avertizați clienții că aromele pot fi neobișnuite pentru produsele noastre. Este obligatoriu să se furnizeze un certificat de calitate, dacă este vorba de un magazin alimentar. Furnizarea acestor informații este, de asemenea, un punct obligatoriu în descrierea magazinului pentru copii.

Magazin de flori

Dar descrierea unei florării poate fi dificilă. Înainte de a începe să vă creați textul, trebuie să știți în ce este specializat magazinul. De exemplu, poate fi vorba de realizarea de buchete și ikebans sau pur și simplu de oferirea de către proprietari a plante de interior în ghivece. Unele magazine sunt specializate în vânzarea de semințe, pământ de ghiveci și alte lucruri de care aveți nevoie pentru a cultiva flori în casă. Toate aceste nuanțe trebuie să fie clarificate.

De asemenea, este demn de remarcat faptul că acest tip de magazin are rareori oferte de vânzare unice sau un program de fidelizare. De obicei, aceștia atrag atenția clienților cu promoții pe termen scurt.

Este important să se menționeze perioada anului în descriere. De exemplu, dacă aveți nevoie de flori livrate în timpul iernii, specificați exact cum va avea loc, astfel încât cumpărătorul să fie asigurat că bunurile sale nu se vor strica.

Un exemplu de descriere a unei florării:

"Florile în ghiveci au o fascinație specială, de neegalat, care nu se schimbă pe tot parcursul anului. Plantele în ghiveci te înveselesc întotdeauna, îți decorează spațiul și sunt cadoul perfect pentru orice sărbătoare.

Magazinul salon Flora garantează că florile pe care le cumpărați vor fi proaspete și sănătos. Vânzătorii vă vor spune, Cum să alegeți dreptul aveți grijă de ele, iar plantele vor fi o bucurie pentru ochi pe tot parcursul anului, purifică aerul și îl oxigenează.

Magazinul nostru oferă o gamă largă de plante de apartament. Acestea pot fi achiziționate atât în vrac, cât și cu amănuntul și, cel mai important, puteți comanda orice plantă care nu se află în stoc. Pentru cei care încep să cultive plante ornamentale pe cont propriu, pe lângă sfaturi, magazinul oferă un memoriu de însoțire care conține toate informațiile necesare.

Vă rugăm să rețineți că nu trimitem cele mai multe flori prin poștă, livrarea se face prin curier în oraș. Acceptăm orice formă de plată convenabilă pentru dvs., livrarea este gratuită, rambursarea în termen de două săptămâni. Ne iubim florile noastre și le vom pune doar pe mâini bune!"

Aceasta este o scurtă descriere a magazinului. În forma sa completă, ar trebui să includă o listă de categorii de plante, contacte, un buton pentru a acționa.

Simplitatea este cheia succesului

Simplitatea textului facilitează înțelegerea a ceea ce este scris, crescând astfel valoarea produsului. Propunerile trebuie să fie scurte, succinte, să nu conțină fraze complexe și să nu neglijeze analiza. Oamenii sunt mai ușor de convins de numere.

De asemenea, este important să găsiți un fir care să conecteze cumpărătorul țintă cu produsul, este important să vă puteți adapta la starea de spirit a consumatorului.

În textul de descriere a magazinului, puteți adăuga fapte sau detalii interesante despre produs (dacă gama este mică). Dar aceste propoziții vor suna goale dacă textul este presărat cu fraze bombastice, tautologie și repetiții. Lizibilitate - la asta trebuie să fii atent înainte de a pune materialul tău pe site.

Pentru a mulțumi potențialul consumator, trebuie să scrieți textul puțin amuzant (cu excepția cazului în care vorbim despre un magazin de servicii funerare), imprevizibil și simplu, numai atunci veți putea crește numărul de cumpărători.