Modelarea proceselor: abordări, metode, etape

Simulările de procese sunt mișcări de aceeași natură care sunt generalizate într-un prototip. Astfel, termenul descrie o dezvoltare la nivel de tip. Aceeași simulare de proces este folosită de mai multe ori pentru a dezvolta aplicații. Un număr mare de instanțe este esențial. O posibilă aplicație a moțiunii este aceea de a prescrie cum ar trebui sau ar putea fi făcute lucrurile. Modelarea procesului este o așteptare aproximativă a modului în care va arăta o aplicație. Cursul în sine este determinat în timpul proiectării propriu-zise a sistemului.

Obiective de modelare

În primul rând, este necesar pentru a ține evidența a ceea ce se întâmplă efectiv la locul de muncă. Necesitatea de a adopta perspectiva unui observator extern care privește modul în care se desfășoară procesul. Următorul pas este identificarea îmbunătățirilor care trebuie aduse pentru a spori eficiența sau eficacitatea.

Prescrierea

Identificați procesele dorite și modul în care acestea ar trebui sau ar putea fi realizate.

Trebuie stabilite reguli, orientări și comportamente cognitive care, dacă sunt respectate, vor conduce la performanța dorită. Acestea pot varia de la aplicarea strictă a legii la orientări flexibile.

Explicație

Furnizați o explicație a caracterului rezonabil al proceselor. Trebuie explorate și evaluate mai multe căi de acțiune posibile, bazate pe argumente raționale.

Stabilirea unei legături explicite între procesele și cerințele pe care modelul cognitiv trebuie să le îndeplinească. identifică în mod preliminar punctele în care datele pot fi extrase pentru raportare.

Scop

Dintr-o perspectivă teoretică, modelarea proceselor explică concepte cheie, necesare pentru Descrie ceea ce se întâmplă în timpul dezvoltării. Din punct de vedere operațional, metaprocesele au ca scop să ofere îndrumare inginerilor de proces și dezvoltatorilor de aplicații.

Activitățile de modelare a proceselor de afaceri implică, de obicei, schimbarea sau identificarea problemelor care trebuie corectate. Această transformare poate necesita implicarea IT. În timp ce acesta este un motiv comun pentru a implementa modelarea afacerii. Programele de management al schimbării sunt de dorit pentru punerea în practică a proceselor.

Odată cu dezvoltarea tehnologiei de către principalii furnizori de platforme, conceptul de proces de afaceri devine pe deplin fezabil (și capabil de proiectare bidirecțională). Pe zi ce trece, se apropie tot mai mult de realitate. Tehnologiile acceptate includ limbajul unificat, arhitectura bazată pe modele și dezvoltarea orientată pe servicii.

Noțiunea de modelare atinge aspecte ale proceselor de arhitectură de afaceri corporative, conducând la o aplicație atotcuprinzătoare. Interfețe în contextul restului întreprinderii, date, structura organizatorică, strategii, etc. д. să creeze capacități mai mari de analiză și planificare pentru schimbare. Un exemplu real este reprezentat de fuziunile și achizițiile corporative. O înțelegere detaliată a proceselor din ambele companii permite conducerii să identifice redundanțele, ceea ce duce la o fuziune mai ușoară.

Conceptul de modelare a fost întotdeauna un aspect cheie al reingineriei proceselor de afaceri și al abordărilor de îmbunătățire continuă, așa cum se vede în Six Sigma.

Clasificare

Există cinci tipuri de acoperire, în care termenul de model de proces a fost definit în mod diferit:

• orientat spre activități: un set de activități legate între ele, desfășurate pentru un anumit rezultat al definirii produsului. Un set de etape parțial ordonate, concepute pentru a atinge un obiectiv de modelare.
• Orientarea către produs: o serie de acțiuni care duc la schimbări sensibile pentru a contribui la obținerea rezultatului dorit.
• Orientat spre activitate luarea deciziilor: un set de rezoluții conexe stabilite pentru definirea unui produs.
• Orientare strategică: vă permite să creați modele care să reprezinte procese multifuncționale și să planificați tot felul de modalități de dezvoltare a unui produs pe baza intenției și a strategiei.

aliniere

Procesele pot fi de diferite tipuri. Aceste definiții corespund moduri diferite modelarea simulării proceselor. Deci:

• Strategic. Acestea sunt concepute pentru a explora modalități alternative de a face lucrurile și de a dezvolta un plan. Adesea creative și necesită cooperare umană. Astfel, crearea și alegerea alternativelor este foarte importantă Tipuri de activități.

• Procese tactice. Este un ajutor pentru realizarea planului. Se acordă mai multă atenție tacticilor care trebuie adoptate pentru a îndeplini efectiv sarcinile decât proiectării.

În funcție de granularitate

Granularitatea se referă la nivelul de detaliere a modelului de proces și influențează tipul de îndrumare, explicații și trasabilitate care poate fi furnizat. Specificitatea grosieră le limitează la un nivel destul de îngust, în timp ce granularitatea fină oferă mai multe detalii. Natura granularitatea necesară Depinde de situația specifică.

Managerul de proiect, reprezentantul clientului, conducerea superioară sau intermediară are nevoie de o descriere destul de aproximativă a procesului, deoarece doresc să își facă o idee despre planificarea timpului, bugetului și resurselor pentru deciziile lor. Dimpotrivă, dezvoltatorii software, Utilizatorii, testerii, analiștii vor prefera un model de proces detaliat în care fiecare element le poate oferi instrucțiuni și dependențe importante de execuție.

În timp ce există etichete pentru modelele cu granulație fină, cele mai multe procese tradiționale sunt descrieri grosiere de. Modelele trebuie să ofere o gamă largă de detalii.

Prin flexibilitate

Aceasta este o altă metodă de modelare a proceselor. S-a constatat că, deși aceste modele au un caracter prescriptiv, în practica reală sunt posibile abateri. Acesta este motivul pentru care cadru pentru adoptarea au evoluat astfel încât metodele de dezvoltare a sistemelor să fie adaptate la situații organizaționale specifice și, astfel, să își sporească utilitatea.

Abordarea procesului de management modelarea proceselor de afaceri pot fi organizate într-o gamă de flexibilitate de la "scăzut" la "ridicat. La capătul "inferior" al spectrului se află metodele rigide. În timp ce la "vârf" se află designul modular. Metodele rigide sunt complet predefinite și lasă puțin loc de adaptare la situația existentă. Pe de altă parte, sistemele modulare pot fi modificate și completate pentru a se potrivi unei strategii specifice.

În cele din urmă, selecția și personalizarea metodelor permite fiecărui proiect să creeze metode din diferite abordări și să le personalizeze în funcție de necesități.

Calitatea metodelor

În cele mai multe dintre structurile existente, create pentru a înțelege proprietățile, nu este trasată linia de demarcație între natura modelării și aplicarea lor. Acest raport se va concentra atât asupra calității metodelor de modelare a proceselor, cât și asupra modelelor pentru a face o distincție clară între ele. Au fost elaborate diverse cadre pentru a ajuta la înțelegerea proprietăților. Această structură are, de asemenea, avantajul de a oferi o descriere uniformă și formală a elementului de model în cadrul singur sau de tipuri diferite care utilizează aceleași metode de modelare. Pe scurt, poate face evaluarea calității atât a produsului, cât și a procesului definit anterior.

Proprietăți care se referă la tehnicile de modelare a proceselor de afaceri:

• Expresivitate: măsura în care o anumită tehnică este capabilă să surprindă orice număr sau tip de prototipuri de domenii de aplicare.
• Arbitraritate: gradul de libertate în modelarea aceluiași domeniu.
• Adecvarea: nivelul, la care o anumită tehnică este adaptată în mod specific la un anumit domeniu de aplicare.
• Înțelegerea: ușurința cu care participanții înțeleg cum funcționează lucrurile.
• Consecvență: gradul în care submodelele individuale ale unei metode de simulare constituie un întreg coerent.
• Completitudine: măsura în care toate conceptele necesare ale domeniului sunt reprezentate în prototip.
• Eficiență: măsura în care procesul de modelare utilizează resursele, cum ar fi timpul și oamenii.

Se susține că evaluarea cadrului pentru metodele de modelare DEMO a evidențiat deficiențele Q-ME. Una dintre acestea este că nu include o măsură cuantificabilă pentru a exprima calitatea tehnicilor de modelare a afacerilor, ceea ce face dificilă compararea proprietăților diferitelor tehnici într-un clasament general.

Există, de asemenea, o abordare sistematică de măsurare a naturii produselor, cunoscută sub numele de metrica complexității, propusă de Rossi (1996). Metodele metamodelului sunt folosite ca bază de calcul acești indicatori. Comparativ cu sistemul propus de Krogstie, măsurarea se concentrează mai mult pe nivelul tehnic decât pe modelul individual.

Autorii (Cardoso, Mendling, Neuman și Reijers, 2006) au folosit metrici de complexitate pentru a măsura ușurința și inteligibilitatea proiectării. Acest lucru este confirmat de cercetări mai recente efectuate de Medling. El a argumentat că, fără utilizarea indicatorilor de calitate, un proces simplu poate fi modelat într-un mod complex și inadecvat. Acest lucru, la rândul său, duce la o mai mică inteligibilitate, la costuri de întreținere mai mari și, eventual, la o execuție ineficientă a procesului în cauză.

Calitatea modelelor

Primele dezvoltări au reflectat dinamica procesului cu o opțiune practică derivată din punerea în aplicare în ceea ce privește conceptele adecvate, tehnologiile disponibile, mediile specifice, constrângerile și așa mai departe.

S-au efectuat numeroase cercetări privind modelele de calitate, dar s-a acordat mai puțină atenție activității în sine. Aceste aspecte nu pot fi evaluate în mod exhaustiv, dar în practică există patru orientări principale. Acestea sunt:

• structuri de calitate de sus în jos;
• măsurători ascendente;
• analize empirice;
• orientări pragmatice.

Hommes a spus că toate caracteristicile cheie ale calității modelelor pot fi clasificate în 2 grupe de corectitudine și utilitate. Corectitudinea variază de la conformitatea aspectului cu fenomenul care este modelat de regulile sale sintactice. Modelarea este, de asemenea, independentă de scop.

Ținând cont de faptul că utilitatea poate fi privită ca un model, Hommes face o distincție suplimentară între corectitudinea internă (calitatea empirică, sintactică și semantică) și corectitudinea externă (validitatea).

În plus, abordarea mai amplă ar trebui să se bazeze mai degrabă pe semiotică decât pe lingvistică, așa cum a făcut Kroghsti folosind un cadru descendent cunoscut sub numele de SEQUAL. Acesta definește mai multe aspecte ale calității, bazate pe relațiile dintre model, externalizarea cunoștințelor, domeniu, limbajul de modelare și activitățile de învățare.

Cu toate acestea, acest cadru nu oferă o modalitate de a defini diferite niveluri de calitate, dar este utilizat pe scară largă pentru procesele de afaceri în teste empirice. Conform studiilor anterioare efectuate de Moody folosind modelul conceptual, au fost definite noi niveluri de calitate.

Trei elaborări

1. Sintactic: evaluează măsura în care modelul se conformează regulilor gramaticale ale limbajului de modelare utilizat.
2. Semantic: verifică dacă aplicația îndeplinește cu exactitate cerințele utilizatorului.
3. Pragmatic: clarifică dacă modelul poate fi înțeles suficient de toate părțile implicate în procesul de modelare. Adică, ar trebui să permită interpreților să o folosească pentru a răspunde nevoilor lor.

Studiul a constatat că acest cadru este ușor de utilizat și util pentru evaluarea modelelor de proces, dar are limitări în ceea ce privește fiabilitatea și face dificilă detectarea defectelor. Acestea au fost cele care au dus la rafinarea cadrului printr-un studiu de monitorizare realizat de Krogstie.

Alte trei aspecte ale calității

1. Fizic: dacă modelul extern este constant și accesibil pentru ca publicul să îl înțeleagă.
2. Empirică: dacă o aplicație este modelată în conformitate cu regulile stabilite referitoare la un anumit limbaj.
3. Social: aflarea dacă există un acord între părțile interesate cu privire la modelare.

Deci, am analizat categoria de modelare a proceselor. Am trecut în revistă metodele și etapele cunoscute în prezent.