Banca mobilă: cum se instalează, setări și sfaturi practice

Mobile banking a devenit unul dintre cele mai populare servicii în rândul deținătorilor de carduri. Aproape toți cei care au un card de credit doresc să afle online informațiile despre contul lor și să utilizeze serviciile fără restricții. Dar modul de instalare a băncii mobile rămâne un mister pentru aproape jumătate dintre clienți. Modul de instalare a aplicației și tarifele serviciilor variază în funcție de instituția financiară.

Notificări prin SMS la Sberbank

Aproape 78% dintre posesorii de carduri de la cea mai mare bancă din țară folosesc serviciul. Nu toată lumea preferă tarifele plătite. "Economic" pachetul de servicii vă permite să efectuați tranzacții în "Sberbank Online" și transferuri rapide fără taxe lunare. La "Complet" clienții trebuie să lase 30 sau 60 de ruble (în funcție de tipul de card de debit) în soldul cardului în fiecare lună.

Atât instalarea Sberbank Mobile Bank, cât și ștergerea serviciului se pot face la birou și prin intermediul serviciului de asistență. Este posibil să se conecteze sau să se editeze SMS-informare în terminal, Modificarea tarifului plan.

Instalarea serviciului la sucursale și prin telefon

Cum să instalați Sberbank Mobile Bank la o sucursală sau prin intermediul serviciului de asistență tehnică? În primul caz, aduceți pașaportul și cardul. După vizita la sucursală, clientul prezintă documentele operatorului, dictează numărul de telefon pentru legare. Operatorul eliberează o copie a cererii.

Pentru a doua opțiune, trebuie să fiți identificat. În acest scop, titularul cardului trebuie să își dea F. И. О., Numărul de înmatriculare, datele din pașaport și cuvântul de cod. Trebuie să aveți cardul la îndemână, adică. к. Se vor solicita numărul de telefon și data de expirare. Nu durează mai mult de 10 minute pentru a vă înregistra numărul de telefon mobil.

În cazul în care proprietarul dorește să editeze banca mobilă, trebuie să urmeze aceiași pași. Schimbarea notificării prin SMS nu durează mai mult de 24 de ore. Veți fi anunțat de operațiune prin apelarea numărului 900.

Pentru a activa serviciul într-un terminal Sberbank

Majoritatea clienților Sberbank utilizează dispozitive self-service pentru a activa notificarea prin SMS. Este mult mai convenabil. Modul de instalare a Sberbank Mobile Bank pe telefon sau pe un terminal este descris mai jos:

• introduceți cardul în dispozitiv și introduceți codul;
• mergeți la secțiunea "Informații și servicii";
• faceți clic pe "Banca mobilă";
• treceți la pachetul necesar;
• formați un număr;
• verificați rezultatul;
• confirmă operațiunea dacă totul a fost introdus corect.

După efectuarea acțiunii, terminalul vă oferă o chitanță cu caracteristici de conectare Banca mobilă. Notificarea despre legarea numărului va veni în termen de 24 de ore de la executarea serviciului. Dacă SMS-ul nu vine, trebuie să trimiteți un mesaj "REFERINȚĂ" la numărul 900. Un răspuns de la Sberbank ar trebui să sosească în notificare, descriind opțiunile disponibile pentru client.

"SMS-Bank" pentru titularii de carduri "Tinkoff"

Clienții primei instituții financiare din Rusia fără sucursale pot utiliza imediat serviciul la primirea carduri de credit. Dar acestea nu sunt toate avantajele acestui serviciu. Spre deosebire de alte instituții financiare, pentru a înființa servicii bancare mobile "Tinkoff", titularul de card trebuie doar să activeze instrumentul de plată. Serviciul este conectat automat. Clientul primește un mesaj de la "Tinkoff" După ce v-ați conectat la banca mobilă.

În cazul în care conexiunea "SMS Banking" nu a avut loc în termen de 24 de ore de la activarea cardului de credit, trebuie să contactați serviciul de asistență clienți. Uneori, operațiunea poate fi întârziată, de exemplu în cazul unei defecțiuni tehnice. În acest caz trebuie să așteptați 1-2 zile sau să repetați din nou operația.

Clientul va trebui să plătească o notificare de încărcare a cardului de 39 ruble sau mai mult în fiecare lună. Până în 2010, cei care au folosit cardurile "Tinkoff", alerte primite gratuit. Serviciul curent "SMS Bank" este exigibilă.

Notificările gratuite vin doar pentru cei care au dezactivat informațiile despre mișcările din contul de card. În acest caz "SMS Banking" notifică clientul doar atunci când trebuie să facă plăți pentru cardul de credit sau pentru creditul de consum.

Alerte de carduri pentru clienți "VTB 24"

Pentru deținătorii de carduri de plastic "VTB 24" Sunt disponibile 2 pachete de notificare prin SMS:

1. "De bază". Acesta este disponibil pentru clienți în mod absolut gratuit. Ca parte a pachetului de notificări gratuite, posesorii de carduri puteau plăti cumpărăturile online și primi mesaje atunci când efectuau tranzacții la banca online. Dar accesul complet la informațiile despre conturi și carduri nu este disponibil ca parte a serviciului.
2. "Cărți +". Clienții acestui pachet trebuie să plătească o taxă regulată de 59 ruble pe lună. Cu ajutorul SMS-urilor cu plată, deținătorii de carduri primesc informații nu numai despre conturile lor, ci și despre tranzacțiile în "VTB Online". În plus, pachetul "Hărți +" Vă permite să activați notificări pentru 2 numere în același timp, fără taxe suplimentare.

Instrucțiuni de instalare a băncii mobile "VTB 24"

Cum se instalează Mobile Banking "VTB 24"? Cel mai simplu mod de a conecta serviciul este online. Operațiunea nu durează mai mult de 5 minute. Pachetul SMS va fi disponibil în termen de 24 de ore de la activarea serviciului.

Cum se configurează banca mobilă prin "VTB Online" (instrucțiuni):

1. Pe pagina principală, găsiți "Profil și pachet".
2. Mergeți la "Alerte prin SMS și e-mail".
3. Decideți pachetul SMS: cu plată sau gratuit. Dacă clientul alege un pachet de servicii "Hărți +", Acesta trebuie să aleagă un cont pentru a fi taxat lunar pentru acest serviciu. În mod implicit, este selectat contul MasterCard.
4. Mod "Configurarea" alegeți cât de des doriți să fiți notificat.
5. Mergeți la "Adăugați numărul" pentru a conecta 2 telefoane în același timp. După aceea ar trebui să alegeți "Configurați alerte", introduceți numărul de telefon și confirmați tranzacția.

Clienți "VTB 24" poate adăuga notificări automate, nu numai prin SMS, ci și prin adresa de e-mail. Pentru a face acest lucru, selectați linia "Adăugați e-mail". În banca online, deținătorii de carduri pot vizualiza toate mesajele din pachet. Acestea pot fi găsite la "Istorie".

Configurați notificări pentru carduri "corespondență bancară"

SMS-informare pentru clienți "Banca Poștală" este disponibilă și opțiunea. Tariful serviciului este fix pentru toți clienții și este egal cu 49 de ruble pe lună. Dar pentru cei care folosesc pentru prima dată serviciile bancare mobile, există beneficii. Clienții noi au perioadă de grație: în primele 2-3 luni (în funcție de tipul de card), aceștia pot utiliza SMS-informing fără să plătească.

Instalați banca mobilă "Banca Poștală" poate fi instalat numai în unul dintre următoarele compartimente. Titularul cardului trebuie să aducă pașaportul și mijloacele de plată. Fără documentul de identitate, operațiunea nu este posibilă.

Atât instalarea băncii mobile, cât și dezactivarea sau modificarea acesteia se pot face numai la sucursalele organizației. Atunci când apelează serviciul de asistență, deținătorii de carduri pot lăsa o cerere de modificare a statutului sau de editare în cazul în care există o eroare după conectare.

Caracteristicile serviciului SMS "Banca Poștală"

Informare din "Banca Poștală" vă permite să vă verificați online soldurile conturilor și ale cardurilor, să utilizați serviciul fără restricții, să trimiteți transferuri rapide prin intermediul sistemului "P2P".

Dacă nu vă puteți deplasa la oficiul Băncii Poștale, vă puteți deplasa la unul dintre punctele de vânzare. Acestea sunt amplasate în centre comerciale și în stațiile de autobuz transport public, În instituțiile municipale mari. Trebuie să aveți la dumneavoastră pașaportul și cartea de identitate.

Mobile banking presupune primirea de notificări privind contul și cardul și efectuarea de tranzacții online. Dar organizația poate trimite oferte promoționale chiar și clienților care au refuzat să activeze serviciul. În cazul în care clientul nu dorește să pentru a instala aplicația mobilă și primesc în continuare SMS-uri cu reclame, se pot dezabona apelând linia de asistență pentru clienți.

Probleme legate de serviciile bancare mobile

Instalarea nu este întotdeauna reușită din prima încercare. Uneori, clienții se confruntă cu aceste probleme

• Lipsa SMS-urilor privind activarea serviciului;
• mesaje despre tranzacțiile vin cu o întârziere;
• Număr de telefon introdus incorect;
• Mesajul sosește, dar nu se deschide.

Ce trebuie să faceți dacă SMS-ul nu vine?

Problemele cu notificările de la bancă se datorează, de obicei, unei defecțiuni tehnice. În orice caz, clientul ar trebui să rezolve problema cu cardul cât mai curând posibil pentru a nu plăti pentru un serviciu pe care nu îl folosește efectiv. Cum să configurați banca mobilă pe telefon pentru a o face să funcționeze, în astfel de cazuri?

Dacă nu primiți niciun SMS de activare în decurs de o zi, trebuie să efectuați orice tranzacție pe card sau utilizați banca online. Dacă clientul primește o notificare, înseamnă că serviciul funcționează corect.

Dacă un mesaj sosește cu mai mult de 5 minute întârziere după ce ați plătit sau ați depus bani pe card, este recomandabil să verificați memoria telefonului dvs. Acesta poate fi plin sau parțial plin. Acest lucru afectează serviciul. Lipsa de memorie liberă în telefon este, de asemenea, unul dintre motivele pentru care mesajul vine, dar nu se deschide.

În cazul unui semnal slab, se înregistrează în continuare o întârziere a notificărilor telefon mobil. În cazul în care nu există nu există probleme de rețea, trebuie să apelați linia telefonică de urgență a băncii.

Uneori, clienții dau din greșeală numărul de telefon al altcuiva sau un număr de telefon greșit, ca urmare altcineva primește un SMS despre o tranzacție cu cardul. În acest caz, trebuie să contactați imediat instituția financiară pentru a deconecta numărul incorect. Trebuie să luați un pașaport și o carte de vizită. În unele bănci (Sberbank și "Tinkoff"), este posibil să se editeze o tranzacție prin apelarea serviciului de asistență tehnică.