Ce este marketingul de susținere?

Marketingul este de mult timp o parte integrantă a comerțului mondial. Profesioniștii fac tot posibilul pentru a satisface nevoile pieței pentru a extrage cât mai mult profit din tranzacție. Marketingul poate fi diferit, totul depinde de scopul său. Marketingul de susținere joacă un rol important.

Ce este?

Marketingul este procesul de creare, promovare și prezentare a unui produs sau serviciu în așa fel încât să satisfacă publicul țintă și să organizeze relația cu clientul pentru un beneficiu reciproc.

Mulți oameni cred că termenul este destul de nou în lume, dar primele prelegeri pe această temă au fost date încă din 1902. De atunci, marketingul a fost studiat și dezvoltat, existând deja zeci de tipuri de marketing.

Tipuri de marketing

Marketingul de susținere este un tip al acestei industrii care poate fi clasificat în funcție de starea cererii de pe piață. Cel mai popular în acest domeniu este marketingul de conversie, care este folosit atunci când există o cerere negativă. În acest caz, experții încearcă să reelaboreze serviciul sau produsul astfel încât clienții să nu-l mai respingă, ci să se intereseze de el. Adesea, în acest caz, se recurge la reducerea costurilor, la o promovare eficientă sau la reproiectarea produsului.

Remarketingul, care reînnoiește interesul clienților pentru un produs, este cunoscut și datorită experților în domeniu. Sincromarketingul se ocupă cu un produs sezonier. Contramarketingul acționează prin reducerea interesului publicului pentru produs și se referă adesea la băuturile alcoolice și la produsele din tutun.

Definiție

Marketingul de susținere este considerat de mulți ca fiind cel mai echilibrat. Prin urmare, este adesea utilizat în situații în care cererea este stabilă și fără prea multă influență din partea noilor concurenți. În acest caz, organizația va fi mulțumită de cifra de afaceri, de rentabilitate și de profitul net.

De ce?

Dacă situația este ideală, de ce ai nevoie de marketing de susținere?? Situația pieței nu este niciodată stabilă. Când un vânzător se relaxează, produsul său este deja pierdut sau criticat. Pentru a evita orice caz de forță majoră, este extrem de important să se mențină popularitatea sa.

Necesitatea de a menține cererea pentru un produs. Dacă stabilitatea sa nu este pusă la îndoială, este de așteptat ca popularitatea sa să crească. În consecință, trebuie să se ia în considerare în prealabil potențialele creșteri ale producției. De asemenea, menține lucrurile stabile în fața schimbărilor și a presiunii concurenților.

Această opțiune este relevantă în cazul în care nivelul cererii este în concordanță cu nivelul ofertei. Numai atunci este posibil să se lucreze la o politică de prețuri sănătoasă și la activități promoționale profitabile.

Obiective și ținte

Astfel, acest tip de marketing necesită metode speciale pentru a ajuta la menținerea nivelului de cerere generat. Principalul avantaj al acestei poziții este echilibrul între profitabilitate și vânzări. Dar dacă gestionați greșit acest proces de comerț, puteți avea probleme:

• într-un mediu concurențial;
• volumele de producție în raport cu cererea;
• eficacitatea organizației.

Apropo, probleme similare apar atât la creșterea, cât și la scăderea cererii. Prin urmare, este esențial să se păstreze un echilibru. Sarcinile de sprijinire a marketingului sunt:

• să lucreze cu strategiile de marketing ale concurenților;
• să lucreze cu publicul țintă, cercetând comportamentul clienților
• să fie pregătiți pentru noi concurenți în domeniu.

Dacă produsul sau serviciul a devenit cu adevărat stabil, trebuie doar să îl mențineți în echilibru. Nu vă așteptați ca un nou concurent să apară sau ca un utilizator să-și schimbe gusturile, este important să anticipați orice surpriză care ar putea apărea pentru organizație.

Ce trebuie făcut?

Cererea este extrem de importantă în marketingul de susținere. Pentru a o păstra, este esențial să se aplice diferite instrumente. Dar, pentru a lucra cu diferite metode, trebuie să vă înțelegeți foarte bine compania. Pentru început, va trebui să efectuați o analiză precisă a segmentului de piață.

Odată ce datele au fost obținute și analizate, va fi posibil să se lucreze la tactici și strategii. Amintiți-vă că pentru de acest tip obiectivul principal este menținerea nivelului cererii consumatorilor și, prin urmare, este posibil să se reglementeze utilizarea instrumentelor în funcție de acest lucru.

Deci, ce ar trebui făcut pentru un marketing de susținere

• să fie în permanență interesați de politicile de prețuri ale concurenților;
• monitorizează tendințele pieței și activitatea de marketing;
• Monitorizează și verifică eficiența cheltuielilor pentru marketingul întreprinderii;
• să depună eforturi pentru a stabili un brand puternic și ușor de recunoscut pe piață;
• studierea publicului țintă, a factorilor comportamentali ai acestuia, reacția la schimbarea preferințelor etc.;
• Furnizarea de feedback către forța de vânzări, rețeaua de dealeri pentru a analiza datele și a reacționa rapid la schimbări.

Exemple

Există acum multe exemple de marketing de susținere. Pe piață există o mulțime de companii care și-au stabilit pozițiile. Cel mai clasic exemplu este soarta General Motors. Firma a fost capabilă să concureze cu Ford încă din anii 1920. A reușit să își mențină popularitatea deoarece experții au stabilit producția de mașini neobișnuite de culori strălucitoare, în timp ce Ford a continuat să lucreze la modelele standard negre.

Soarta companiei Coca-Cola este, de asemenea, demnă de menționat. O mulțime de muncă a trebuit să fie făcută de către marketeri pentru a crea o imagine strălucitoare și memorabilă pentru companie. Particularitatea strategiei este că băutura nu a fost niciodată impusă agresiv consumatorului. Este la fel de populară vara ca și iarna.

Compania folosește studii de caz standard în publicitatea sa, pe care fiecare client le poate înțelege. În timpul verii, se poate stinge setea cu o băutură spumoasă delicioasă. În timpul iernii, Coca-Cola îi va da un sentiment de apropiere de Anul Nou și de Crăciun. Apropo, compania este mai probabil să organizeze promoții în timpul iernii, astfel încât toată lumea să poată obține o jucărie tematică.

Vânzările de case sunt un alt exemplu de marketing de susținere. Indiferent de companie, segmentul este susținut în mod constant prin echilibrarea cererii și a ofertei. Desigur, această situație poate fi zdruncinată de criza economică, dar în perioadele stabile lucrurile arată foarte bine pentru industrie.

Pentru a menține o astfel de situație, comercianții folosesc de obicei toate platformele publicitare existente: ziare, radio, televiziune, internet etc. De asemenea, aceștia folosesc publicitatea exterioară pe clădirile în construcție și pe proiectele finalizate.