Educație pentru cadre: programe: întrebări, subiecte. Cursuri executive

Succesul oricărei afaceri (fie că este vorba de o companie mare sau de o afacere mică) depinde de persoana care o conduce. Managerii profesioniști sunt capabili să obțină rezultate și cifre bune într-o perioadă scurtă de timp. Dar persoanele care nu au o bază de cunoștințe de management adecvată vor pierde timp prețios încercând să creeze un sistem de lucru adecvat.

Acest articol vă va spune ce pregătire ar trebui să aibă un manager. Și cum să o organizezi, pe cine să suni pentru ajutor și ce trebuie să faci.

De ce trebuie să învețe supraveghetorul?

De regulă, posturile de conducere sunt obținute de persoane care au un nivel corespunzător de pregătire profesională (universitate, experiență de viață etc.).). Prin urmare, mulți consideră că acest lucru este suficient.

Este important de înțeles că, de la an la an, sistemul de management se îmbunătățește, apar noi tehnologii și modalități de reducere a costurilor resurselor (financiare, umane, timp). Dacă un manager este capabil să învețe despre ele în timp util, aceste cunoștințe îi permit să îmbunătățească în mod regulat activitatea pe care o gestionează.

Chiar dacă managerul este unul cu experiență, nu înseamnă că nu-și poate îmbunătăți calificarea. Dimpotrivă, acest privilegiu îi oferă posibilitatea de a-și îmbunătăți performanțele, de a gestiona oameni și de a se gestiona eficient.

În general, formarea în domeniul managementului poate atinge următoarele obiective:

1. Să învețe cum să ia decizii manageriale bune și eficiente.
2. Ajutați la formularea obiectivelor strategice de afaceri.
3. Învățați cum să faceți față provocărilor actuale și cum să folosiți tehnologia modernă în beneficiul afacerii.
4. Învățați cum să-și transfere cunoștințele către cei de sub ei.

De ce unii manageri sunt reticenți în a-și actualiza competențele?

În practică, veți întâlni adesea situația în care o persoană de rang înalt nu dorește să petreacă timp studiind. Acesta poate fi un motiv comun:

1. Lipsa de timp, de energie sau de oportunități.
2. Sentimentul general că managerii înșiși nu au nevoie de formare.

De obicei, în primul caz, dacă există un motiv obiectiv pentru a nu obține cunoștințe suplimentare, problema poate fi rezolvată prin autodezvoltare. Un astfel de supraveghetor poate cere ajutorul asistentului său și îi poate cere să găsească literatură modernă sau cursuri video disponibile în mod gratuit. În timpul lor liber, vor avea întotdeauna ocazia de a-și actualiza cunoștințele sau de a obține informații noi.

Al doilea caz arată că persoana este încrezătoare în profesionalismul său și nu dorește să dezvolte. În practică, astfel de persoane nu sunt capabile să adauge valoare companiei. Indivizii atotștiutori și aroganți sunt mai predispuși să fie egocentrici decât să fie preocupați de o cauză comună.

Dezvoltarea executivilor este un proces care nu numai că va ajuta individul să se dezvolte, dar va ajuta și compania în ansamblu.

Cum sunt instruiți managerii?

Pregătirea liderilor se realizează, în general, prin participarea la diverse cursuri, traininguri și sesiuni de grup. Toate concepute pentru a transmite informații utile într-o perioadă scurtă de timp. În general, formarea poate dura între 3 și 14 zile. În unele cazuri, există, de asemenea, cursuri mai lungi pentru manageri.

Mentorii sau educatorii construiesc procesul în jurul modelului andragogic. Esența sa este formarea de oameni maturi, maturi, cu atitudini stabilite.

Andragogia este concepută pentru a găsi cele mai ușoare modalități de absorbție a informațiilor de către un adult. În general, o personalitate consacrată este mai dificil de antrenat. Și în timp ce forța motrice a procesului pedagogic la școală sau universitate este profesorul, cursurile cursuri de perfecționare sau de formare, profesorul acționează ca un supraveghetor sau consilier. Cât de eficientă va fi formarea managerilor va depinde doar de managerii înșiși.

Teme și domenii de formare

Formarea și perfecționarea în domeniul managementului ar trebui să urmărească să compenseze cunoștințele care sunt relevante și necesare pentru persoana de concert. Nu este necesar să se actualizeze calificările într-un domeniu care nu provoacă multe dificultăți pentru o persoană.

Merită să ne gândim la ce programe de formare a cadrelor ar putea fi. Așadar, cele mai populare și solicitate cursuri sunt

• publicitate și marketing;
• vânzări și distribuție;
• managementul proiectelor:
• gestionarea financiară;
• dezvoltarea personală;
• contabilitate și juridic;
• Achiziții și logistică;
• Controlul intern și securitatea personalului.

Fiecare dintre aceste categorii poate conține mii de subiecte diferite. Merită să te gândești ce cunoștințe poți obține din fiecare dintre acestea.

Cursuri executive în domeniul publicității și marketingului

Fără a ști cum să își promoveze și să își poziționeze produsele sau serviciile pe piață, este foarte greu să reușească în afaceri. Mediul concurențial acerb de astăzi vă obligă să găsiți noi soluții pentru a vă cuceri publicul țintă. Șeful trebuie doar să știe ce pârghii are pentru a intra în leadership-ul vânzărilor pe segmentul lor.

Pot fi luate în considerare întrebări de formare a cadrelor în acest domeniu:

• elementele de bază ale marketingului;
• evaluarea eficacității marketingului;
• marketingul vânzărilor;
• Marketing B2B;
• Instrumente de marketing și publicitate;
• marketing pe internet;
• marketing în industria de retail;
• cercetare de piață;
• managementul marketingului;
• Tehnici de PR;
• marketing de criză.

Vânzări și distribuție

Managerii care au legătură directă cu aprovizionarea și vânzarea produselor au cea mai mare nevoie de cursuri pe această temă. De obicei, acestea vă ajută să aprofundați subiecte precum:

• managementul vânzărilor;
• comunicații de afaceri;
• secrete de vânzare cu amănuntul;
• servicii și asistență pentru clienți;
• vânzări prin telefon;
• rețelele de distribuție, de dealeri și de sucursale;
• comunicații de afaceri;
• vânzări pe piețele B2B;
• gestionarea creanțelor;
• managementul vânzărilor;
• vânzări marketing.

Managementul proiectelor

Este total nerealist să organizezi și să conduci toate procesele de afaceri dintr-o organizație fără a avea competențele adecvate. Prin urmare, managerul trebuie să înțeleagă, cum să luați soluții care aduc beneficii companiei.

Formarea în domeniul managementului de proiect pentru cadrele de conducere se poate desprinde din abordarea unor astfel de probleme importante:

• gestionarea crizelor;
• competențe manageriale cheie;
• Motivația personalului și cultura corporativă;
• luarea deciziilor de management;
• management industrial;
• managementul strategic;
• gestionarea proceselor de afaceri;
• managementul echipei;
• Carismă și leadership în management.

management financiar

În cazul în care un anumit manager este responsabil pentru tratarea problemelor legate de sprijinul financiar pentru deciziile manageriale, acesta trebuie să înțeleagă întreaga gamă de contabilitate de gestiune financiară a întreprinderii. În acest caz, ar fi extrem de util ca mu să își îmbunătățească calificările în următoarele domenii:

• impozite și audituri;
• managementul financiar strategic;
• prețuri;
• contabilitate de gestiune și bugetare;
• analiză și control financiar.

În cazul în care un manager de rang înalt are profesioniști în domeniul financiar în cadrul personalului său, acesta va avea nevoie de o înțelegere generală a acestor aspecte. Apoi, este recomandabil să vă concentrați asupra unor subiecte precum:

• planificare fiscală;
• managementul financiar strategic;
• bugetare.

Dezvoltare personală

Toată lumea are propria idee despre cum ar trebui să fie un manager eficient. În general, acesta ar trebui să aibă următoarele calități, ca obiectivitate, Capacitatea de a găsi deciziile corecte în situații dificile, de a avea abilități clare de planificare etc. Dar pentru a deveni un astfel de șef pentru subordonații tăi necesită o experiență profesională extraordinară. Acesta poate fi obținut prin participarea la un curs de educație pentru cadre. Subiectele care îl vor ajuta pe fiecare șef să se dezvăluie pe sine personal acoperă aspecte precum:

• competențele cheie ale unui director;
• comunicarea de afaceri;
• construirea unei culturi corporative;
• modalități de motivare a angajaților;
• coaching;
• prezentări și angajamente de vorbire publică;
• luarea deciziilor de management;
• gestionarea timpului;
• negociere;
• managementul echipei.

contabilitate și jurisprudență

Formarea în acest domeniu va fi extrem de utilă pentru personalul implicat în auditurile fiscale, contabilii șefi, precum și pentru managerii de securitate și contabilitate. Securitatea financiară a unei companii depinde de abilitățile acestor oameni.

O înțelegere clară a aspectelor juridice, financiare și contabile reprezintă baza pentru protejarea firmei împotriva comportamentului necorespunzător al autorităților de reglementare. Aceste cunoștințe utile vă vor ajuta să evitați greșelile inutile. Un manager eficient trebuie să fie familiarizat cu următoarele domenii complexe, dar importante.

Achiziții și logistică

Formarea profesională a managerilor cu responsabilități în materie de aprovizionare și achiziții în acest domeniu le va îmbunătăți competențele de gestionare și de relaționare cu furnizorii. Managerii vor putea dobândi cunoștințe suplimentare în acest domeniu:

• operațiuni de comerț internațional;
• certificarea produselor;
• managementul transporturilor în sistemul logistic de transport;
• Managementul crizei în departamentul de achiziții;
• eliminarea activelor nelichide;
• gestionarea stocurilor în lanțul de aprovizionare;
• Îmbunătățirea cifrei de afaceri a produselor;
• gestionarea categorială atunci când se confruntă cu furnizori;
• societate de negociere.

În funcție de orientarea cursului, veți învăța despre elementele de bază ale legislației în domeniul transporturilor activitatea economică externă, Condițiile de bază ale aprovizionării, metodele de gestionare a riscurilor în relațiile economice externe și cerințele privind conținutul contactelor internaționale. În plus, cursurile din acest domeniu de activitate acoperă subiecte precum selectarea furnizorilor, planificarea achizițiilor, reducerea costurilor și gestionarea stocurilor.

Controale interne și securitatea resurselor umane

Atelierele de control intern și de securitate în afaceri pot ajuta acum managerii să își protejeze compania de riscurile reprezentate de erori umane sau de intervenții neautorizate de către terți. În general, formarea pe acest forum oferă posibilitatea de a dobândi cunoștințe pe astfel de subiecte:

• protecția împotriva fraudei;
• instituirea unui sistem de control al conformității;
• audituri interne și investigații financiare;
• factorul uman și securitatea;
• Riscurile legate de resursele umane, predicția și prevenirea acestora;
• prelucrarea datelor cu caracter personal;
• concediere fără conflicte;
• interrelația dintre drept și politica de resurse umane;
• auditul de securitate al unei întreprinderi;
• să respecte legislația privind securitatea infrastructurilor critice de informații;
• să evalueze fiabilitatea contrapartidelor și securitatea ofertelor comerciale;
• asigurarea siguranței unei întreprinderi în timpul gestionării crizelor;
• efectuarea de audituri anticorupție în cadrul întreprinderii.

Câștig personal pentru manageri

Persoana trebuie să fie un elev care învață pe tot parcursul vieții. Acest lucru vă permite să vă mențineți creierul într-o stare "mobilă", ceea ce este foarte important pentru orice manager. Prin dobândirea de noi cunoștințe, el poate:

• Învățarea de a rezolva problemele mai rapid și într-un mod mai modern. În era tehnologiei de astăzi, există multe modalități de a vă accelera munca prin diverse tehnologii și gadgeturi inteligente. În plus, această formare vă ajută să fiți pregătiți pentru posibilitatea de a întâlni parteneri care folosesc deja metode similare în activitatea lor. Înțelegerea acestora va ajuta la reducerea "prăpastiei" dintre companii atunci când se stabilesc contacte.
• Îmbunătățirea cunoștințelor pe care le-a dobândit în trecut. Chiar dacă o persoană a fost formată în management, nu a primit decât elementele de bază - economie, marketing, managementul resurselor umane. Cu toate acestea, lumea nu stă pe loc și, pentru a ține pasul cu ea, trebuie să vă îmbunătățiți în mod constant cunoștințele în următoarele domenii.
• Regândește-ți experiența. Analiza propriei activități, precum și evaluarea propriilor acțiuni în diferite etape ale vieții, permite managerului să înțeleagă dacă se dezvoltă sau nu ca persoană sau viceversa. Noile cunoștințe oferă un impuls pentru acest tip de analiză. permite să se autodepășească modul de evaluare a propriilor puncte forte și abilități, comparându-le cu condițiile externe.

Procedura de formare a managerilor și specialiștilor

Fiecare întreprindere stabilește singură necesitatea îmbunătățirii calificărilor specialiștilor săi (în afară de cazurile prevăzute de lege). Cu toate acestea, cel mai bun mod de acțiune ar fi programarea în avans a instruirii și stabilirea subiectelor și a conținutului acesteia. Această abordare va permite:

• pregătiți în prealabil angajații pentru formarea la care urmează să participe;
• să calculeze toate costurile financiare;
• să aleagă cea mai potrivită cale de acțiune pentru anumiți angajați.

În cazul în care este dificil de înțeles la ce cursuri de formare trebuie să participe un anumit angajat sau manager, angajații departamentului de personal pot "merge înapoi". Pe baza lor curs de acțiune persoană, identificați câteva subiecte cheie care acoperă ocupația sa profesională și testați. Răspunsurile în direcția în care vor fi cele mai dezastruoase vor arăta ceea ce este necesar un accent pe formare.

Concluzie

Managerii cu experiență afirmă că echipa companiei funcționează așa cum o gestionează managementul. un subordonat și un șef bun care știe cum funcționează afacerea sa și cum să o conducă va avea subalterni foarte buni. De aici rezultă formula inversă - "fiecare șef își merită subordonații". Dacă există un spirit de conivență din partea echipei de conducere, lucrurile se vor deteriora în timp pentru companie.

Dacă afacerea se prăbușește și performanța financiară nu se ridică la nivelul așteptărilor, atunci echipa nu lucrează la potențialul său maxim. Dacă un manager dă un exemplu bun, angajații săi îi vor urma exemplul și vor putea să-și atingă obiectivele. Cu toate acestea, pentru a alege calea afacerilor, trebuie să înțelegi unde te va duce, iar fără cunoștințele adecvate, cu greu poți spera la un succes fantastic în afaceri.

După ce am analizat principiile de bază, domeniile și metodele de formare a cadrelor, se poate concluziona că, începând cu o participare de bază la cursuri de scurtă durată sau la sesiuni de formare, este posibil să se schimbe fundamental mentalitatea și să se învețe să se gestioneze în așa fel încât eficiența acțiunilor să crească constant. Ulterior, transferul cunoștințelor dobândite către personal (în procesul de rezolvare a problemelor în practică) permite managerului să își dezvolte angajații și să beneficieze de acestea sub formă de venituri în numerar din munca lor.