Cum să vă schimbați biletul: metode, condiții necesare, sfaturi de călătorie

Călătorii cu experiență în transportul aerian cunosc deja toate intrările și ieșirile: unde este mai bine să cumpărați un bilet și cum, dacă este necesar, cu mai puține pierderi, să îl predați sau să îl schimbați. Un cetățean obișnuit care zboară de cel mult două ori pe an, sau chiar de câteva ori în viața sa, ar putea să nu se descurce. Cu toate acestea, situația nu este fără speranță și aproape întotdeauna se poate găsi o soluție fără mari pierderi. Acest articol vă va ajuta, descriind complexitatea modului în care puteți schimba un bilet de avion.

Ce afectează suprataxa pentru schimbarea biletului

Vestea bună este că, în cele mai multe cazuri, puteți să vă schimbați biletul. Este doar o chestiune de alegere a zborului potrivit și de estimare, minimizând taxele suplimentare. Și depind de:

• Politica tarifară a companiei aeriene;
• câte zile mai sunt până la plecare;
• Dacă doriți sau nu să vă schimbați itinerariul (nu toate companiile aeriene acceptă acest lucru);
• motive pentru a solicita înlocuirea unui bilet.

Ce posibilități aveți de a vă schimba biletul?? Dacă nu vă rezervați biletul suficient de devreme, puteți observa, de exemplu, că zborurile de joi sunt mai ieftine decât cele de duminică. Și foarte rar - pentru o altă rută. Interesant, chiar și biletele cumpărate pe internet pot fi schimbate. O atenție deosebită trebuie acordată atunci când se schimbă biletul cumpărat ca familie, deoarece dacă noua dată de plecare este aleasă corect și rezonabil, penalizările pot fi reduse la minimum. Iar în unele situații, o familie poate schimba un bilet de avion pentru o altă dată, fără a suporta penalități - asta la sfârșitul articolului.

Unde puteți afla informații despre suprataxe?

Site-urile web ale companiilor aeriene informează întotdeauna dacă este posibilă schimbarea unui bilet sau modul de returnare a acestuia. Există chiar și termeni consacrați în limba engleză persoana dorește să zboare cu o altă companie aeriană; - limba pentru tuturor companiilor din lume, iar pe site-urile lor mulți transportatori afișează aceste "cuvinte" de neînțeles. Pasagerii sunt sfătuiți să se informeze cu privire la aceste detalii înainte de a cumpăra un bilet, astfel încât să fie pregătiți pentru o astfel de evoluție.

Când va fi refuzat schimbul?

Există mai multe astfel de cazuri, să le enumerăm pe toate:

• cetățeanul dorește să zboare cu o altă companie aeriană;
• dorește să schimbe biletul cu o altă persoană, de exemplu, chiar și cu un membru al familiei (excepție face compania "Pobeda", dar acolo acest serviciu este scump, 4000 de ruble);
• pasagerul dorește să schimbe itinerariul, să zboare în alt oraș (rar, dar se face o excepție)
• pasagerul dorește să zboare cu o altă companie aeriană; - proprietarul biletului dorește să zboare la o clasă inferioară.

În cazul în care pasagerul și-a schimbat numele sau pașaportul, cum se schimbă biletul?

În acest caz, trebuie să se prezinte personal la compania aeriană, astfel încât el au modificat documentul de zbor. Se recomandă cu tărie să faceți este ca cât mai devreme posibil pentru a evita neînțelegerile la aterizare. În majoritatea companiilor nu este posibilă returnarea/schimbarea biletului dacă check-in-ul s-a încheiat - cu excepția unor planuri tarifare Premium.

Algoritm pentru schimbul de bilete

Procedura generală pentru pasagerii companiilor aeriene este aproximativ aceeași. În cazul în care a cumpărat biletul de la aeroport sau de la casa de bilete a orașului, trebuie să se prezinte la casa de bilete cu documentele și să scrie o cerere.

În cazul în care un cetățean a cumpărat un bilet online, sunt posibile două opțiuni:

• Pe site există un formular special pentru a solicita rambursarea. După ce îl completați, urmați instrucțiunile sistemului și aveți bani în portofelele electronice agregate la site-ul web (de obicei, carduri de plastic), "Yandex.Bani" и "Kiwi", uneori și alte sisteme de plată).
• nu există un astfel de formular pe site - atunci pasagerul trebuie să apeleze numerele de asistență enumerate pe site. Operatorii vă vor informa unde și când să vă schimbați biletul.

Există exemple de cum să vă schimbați biletul fără a fi penalizat??

Da, există. De exemplu, la Aeroflot, în cadrul grupului de tarife Premium, este posibil să vă schimbați biletul chiar dacă aeronava a plecat deja. Aceasta este o oportunitate unică. Grupurile cu tarife mai mici nu oferă această posibilitate.

Care este termenul limită pentru schimbul de bilete?

În conformitate cu normele stabilite, este teoretic posibil să vă schimbați biletul sau să modificați data călătoriei în orice moment până la sfârșitul perioadei de check-in. Dar se recomandă categoric să nu se facă acest lucru din motivul că pot apărea cazuri de forță majoră, sau nu va fi angajatul potrivit, sau se vor lipi de ceva - și atunci vor fi probleme. Este de înțeles pentru o companie aeriană: dorește ca toate biletele pentru zborul curent să fie epuizate. Este de la sine înțeles faptul că companiile aeriene nu doresc să ramburseze sau să schimbe biletele cu puțin timp înainte de plecare - nimeni nu dorește să înregistreze o pierdere.

Bilete nerambursabile - pot să le schimb??

După cum știți, o mulțime de companii aeriene au apărut în ultimii ani - așa-numitele low-cost - adică oferă zboruri la un preț foarte scăzut. Deoarece operează deja la limita profitabilității, au cerut guvernului să le permită așa-numitele bilete nerambursabile, adică bilete ieftine care nu pot fi returnate la casa de bilete. Este posibil să le schimbăm?? Destul de ciudat, da, dar are un preț greu de plătit. Să comparăm pierderile cauzate de penalitățile de schimb valutar la cele mai cunoscute companii aeriene:

• "Aeroflot, tarif economic-budget - 2.000 de ruble;
• "Aeroflot, tarif Economy-Promo - 4000 ruble;
• "Aeroflot, orice tarif, dar un zbor către orice aeroport din partea de est a țării - 4000 de ruble;
• "Aeroflot", zboruri internaționale - 7.700 RUB;
• S7. Nu se rambursează: "Economy Basic" - 3000 de ruble;
• S7. nerambursabil: tarif "Business Basic" - 5000 de ruble;
• "Ural Airlines", tarif "Economy Economy" - 1000 de ruble;
• Utair, tarif "Standard Economy" - 1000 ruble.

Trebuie remarcat faptul că, pentru unele planuri tarifare, nu există nicio modalitate de a schimba un bilet nerambursabil, în plus, dacă cetățeanul solicită schimbarea cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare, penalizarea poate crește (uneori chiar se dublează). Nu vă puteți returna sau schimba biletul dacă check-in-ul este deja închis.

Zboruri charter

Separat, cum se schimbă un bilet de avion pentru un zbor charter.

Pentru mulți pasageri, termenul "zbor charter" sună ca un fel de modă disponibilă doar pentru oamenii bogați. Și nu văd nici o diferență între schimbul de bilete pentru zboruri regulate și charter. Dacă vă decideți să vă lăsați pradă unui charter și trebuie să vă schimbați biletul, fiți pregătiți pentru o procedură ușor diferită.

Pentru început, să înțelegem ce este un zbor charter. În termeni simpli, este un avion care este rezervat pentru dumneavoastră de către cineva (în cele mai multe cazuri un operator de turism) la momentul potrivit și pe o anumită rută.

Schimbarea vânzătorului de bilete este partea cea mai complicată. Ideea este că nu încheiați un contract de transport cu compania aeriană, ci cu agenția de turism. Se preachiziționează toate locurile și pur și simplu nu este profitabil să se schimbe. Pentru a evita disputele, contractul dumneavoastră ar trebui să stipuleze că biletele charter sunt considerate nerambursabile.

Există un schimb fără penalizare?

Există câteva astfel de cazuri. Există două grupe de cazuri: din motive legate de compania aeriană și din motive legate de pasager.

Motive legate de compania aeriană:

• orele de zbor întârziate;
• zborul programat este anulat;
• transportatorul a schimbat clasa de servicii.

Motive legate de pasager

• De către motivul bolii Dacă vă schimbați biletul pentru altcineva sau pentru altcineva din avion. Acest lucru trebuie să fie documentat. Lista membrilor de familie poate fi găsită în articolul 108 din Codul aerian rus: copii, părinți, frați (inclusiv frați vitregi), bunici, nepoți, soți.
• Dacă un membru al familiei decedează (vezi lista de mai sus).

De asemenea, așa cum am menționat mai sus, tarifele bonus ale companiilor aeriene individuale vă permit să vă schimbați biletul de avion în orice moment fără suprataxă. Fie că este vorba de un bonus special sau de publicitate, companiile aeriene pot adăuga caracteristici și condiții, unde schimbul liber este posibil.