Nici un mesaj text de la sberbank cu parola de autentificare

SMS-ul cu parole unice este o măsură de securitate a Sberbank. Clienții care utilizează contul online al băncii, efectuează orice operațiune în cont (transfer de bani, modificare de date etc.). д.), sunt obligați să le confirme prin introducerea unor coduri speciale. Dar se întâmplă adesea ca Sberbank să trimită SMS-uri cu parole, deși ar trebui să dureze până la 2 minute pentru a ajunge! Există mai multe motive pentru care se poate întâmpla acest lucru. Aflați despre ele și despre metodele, cum să obțineți veți putea găsi mesajul pe care îl căutați, cu cifre aleatorii, în următorul articol!

Uneori trebuie doar să aștepți să primești parola prin SMS!

Eșecul în trimiterea mesajelor nu este întotdeauna din vina clientului. Din când în când, acest lucru se poate datora unor probleme din partea Sberbank sau a operatorului de telefonie mobilă. O confirmare a acestei teorii va servi ca un grafic al popularității cererii "Nici un SMS de la Sberbank", preluat din Google Trends.

Vârfurile albastre din grafic reprezintă zilele record în care utilizatorii Google au căutat cel mai frecvent motivul pentru care parolele SMS de la Sberbank nu ajung. Deoarece graficul nu este un model ondulat, ci este format din mai multe astfel de vârfuri, înseamnă că problemele de mesagerie încep în mod predominant în același timp. Acest lucru se datorează fie unor erori din partea băncii, fie unor defecțiuni ale operatorului de telefonie mobilă!

Al doilea cel mai popular motiv este o rețea proastă

Mesajul nu poate fi livrat pe telefonul clientului băncii dacă dispozitivul acestuia are o acoperire slabă a rețelei. În cazul în care clientul este plecat din oraș, pe drum, în zona rurală, Este foarte probabil ca în apropiere să nu existe un turn de telefonie mobilă și, prin urmare, acoperirea este scăzută. În acest caz, va trebui să schimbați locația, până când telefonul afișează cel puțin 2-3 stick-uri de rețea.

Uneori, un semnal prost se datorează unui telefon defect. În acest caz, următoarele metode pot fi de ajutor:

• Repornirea dispozitivului;
• Reintroducerea cartelei SIM în alt dispozitiv
• Activarea căutării rețelei (manuală sau automată, în funcție de modelul de telefon).

Verificați dacă aveți suficientă memorie pentru a primi mesajul

În mod implicit, toate mesajele text și imaginile primite pe telefon sunt stocate în memoria internă. Dimensiunea sa este strict limitată. Dacă rămâi fără spațiu, nici un mesaj text de la Sberbank cu parola ta, deși trimis de operatorul tău. Ștergerea câtorva fișiere din memoria telefonului este suficientă pentru ca un mesaj să apară în "Intrări", iar clientul este capabil să o deschidă și să o citească.

Problema poate fi cauzată de filtrele SMS

Pe telefoanele inteligente moderne, este posibil să adăugați numere individuale la diverse liste de excludere, de exemplu Blacklist. Dacă utilizatorul introduce din greșeală numărul Sberbank într-una din aceste categorii, nu va putea vedea mesajele primite de la acest expeditor. Merită să eliminați toate numerele necunoscute din astfel de liste. De asemenea, nu uitați să verificați folderul "Spam". Este posibil ca SMS-urile cu parola Sberbank să nu ajungă pentru că smartphone-ul dvs. le percepe în mod eronat ca fiind publicitate.

Sberbank poate retrimite mesajul

Dacă au trecut mai mult de 5-10 minute de la prima încercare, nu continuați să așteptați codul SMS. Este mai bine să solicitați retrimiterea parolei. Serviciul este gratuit. Doar reîmprospătați pagina sau faceți clic pe butonul corespunzător de sub formular pentru a retrimite mesajul.

Verificați dacă telefonul dumneavoastră are viruși - instalați Sberbank Online

Acest sfat se aplică doar utilizatorilor care au un smartphone Android sau Windows Phone, deoarece acestea sunt susceptibile de a fi infectate cu malware. Programele malware pot ajunge în telefonul dumneavoastră după ce ați actualizat una dintre aplicații sau ați instalat un joc nou prin intermediul Play Market.

Există utilități speciale care sunt specializate în scanarea smartphone-urilor și în căutarea de fișiere executabile periculoase. Cu toate acestea, este mai bine să instalați Sberbank Online pe telefonul dvs. Astfel, veți avea o bancă mobilă pe dispozitiv și, în același timp, un antivirus care verifică periodic securitatea smartphone-ului dvs. De asemenea, dacă nu primiți un mesaj text de la Sberbank cu o parolă, aplicația va fi utilă soluția problemei, deoarece nu trebuie să introduceți coduri unice pentru a confirma tranzacțiile pe care le efectuați cu ajutorul acestuia!

Dezactivați transferul de date

Dacă smartphone-ul dvs. are internet mobil plătit, este posibil ca în acest moment să fie în desfășurare unele actualizări și transferuri de date. Acesta poate fi motivul pentru care nu primiți SMS cu parola unică Sberbank. Opriți traficul de internet în momentul primirii mesajului. Pentru a face acest lucru:

• Folosiți bara laterală (de obicei, aici puteți activa/dezactiva transmiterea datelor cu un singur clic);
• fie mergeți la "Setări", găsiți secțiunea "Rețea " și dezactivați transferurile de date 2G, 3G, 4G și alte transferuri de date mobile.

Ce trebuie să faceți dacă niciuna dintre aceste metode nu vă ajută??

În trecut, dacă nu primeai un SMS de la Sberbank cu parola unică, puteai obține codul de la un bancomat. Această opțiune nu mai este disponibilă. Acest lucru este considerat mai sigur de către bancă.

Dacă toate aceste opțiuni nu vă ajută, trebuie să așteptați o perioadă de timp. Problema ar putea fi cauzată de lucrări tehnice pe serverele operatorului sau ale băncii. Puteți să vă asigurați apelând la.

Dacă nu aveți timp și trebuie să intrați urgent în Sberbank Online pentru a finaliza o anumită tranzacție, trebuie să mergeți la o sucursală fizică. Aceasta este singura modalitate prin care banca poate fi sigură că nu ați fost piratat și că toate modificările din conturile dvs. au fost făcute de bunăvoie.

Ce să faci dacă a venit parola, dar nu ai făcut nimic??

Sistemul de securitate al Sberbank funcționează în așa fel încât, dacă un cont este compromis, clientul este informat rapid despre acest lucru. De aceea, există o autorizare cu doi factori și coduri de autorizare pentru tranzacții. Dacă ați văzut că ați primit un SMS de la Sberbank cu parola, dar nici măcar nu ați încercat să vă conectați la contul personal, contactați imediat asistența tehnică. Deși probabilitatea ca intrușii să ghicească parola dvs combinație unică de cifre, deși puțin probabil, dar totuși este posibil, de aceea este mai bine să vă asigurați și să avertizați personalul băncii cu privire la acest incident.

Vă rugăm să rețineți că, uneori, codurile SMS ajung cu o întârziere foarte mare - 1-2 zile mai târziu. Dacă ați încercat să accesați Sberbank Online în ultimele zile și nu a sosit niciun mesaj, este posibil să fi primit recent o parolă - este ca și cum Deoarece mesajul pe care nu l-ați așteptat.