Cum să urmăriți coletul belpochta: instrucțiuni

Există acum multe portaluri online în străinătate unde puteți comanda o varietate de bunuri. Mulți au apreciat deja avantajele magazinului online chinezesc Aliexpress. Veți găsi o mare varietate de produse din întreaga lume - de la îmbrăcăminte la ustensile de gătit la prețuri foarte accesibile. Pentru a cumpăra de pe acest site, trebuie doar să vă înregistrați, să alegeți articolul, să efectuați plata și să așteptați ca pachetul să fie livrat la oficiul poștal. Dar uneori se întâmplă ca transportul să nu vină pentru o perioadă lungă de timp. În această recenzie, ne uităm la modul de urmărire a pachetului Belpochta.

Caracteristicile livrării de colete din China

În medie, coletul de pe site-ul Aliexpress din Belarus este în termen de 35-40 de zile. Uneori mai repede, alteori mai mult. Magazinul online vă permite să urmăriți în timp real starea transportului dumneavoastră din momentul în care comandați până când ajunge la oficiul poștal.

Numărul de cale

Ce este și de ce aveți nevoie de ea? La câteva zile după ce ați plasat comanda, vânzătorul ar trebui să vă dea un număr de urmărire. Acesta este un identificator poștal special, care vă permite să urmăriți locația coletului. De obicei, acesta este format din 4 litere majuscule și 9 cifre. Ultimele două definesc țara de trimitere. Acest număr vă spune ce serviciu poștal a folosit vânzătorul pentru a expedia articolul. Serviciul poștal tipic utilizat este China, Singapore sau Hong Kong (CN, SG și, respectiv, HK). Cum să urmăriți coletul prin numărul de referință în Belpochta? Pentru a verifica locația coletului, trebuie să accesați fila "Comenzile mele". Apoi faceți clic pe butonul de lângă elementul dorit "Aflați mai multe la" și selectați opțiunea "Verificați urmărirea". Utilizatorii experimentați recomandă urmărirea săptămânală.

Urmărire

În funcție de metoda de expediere, există mai multe opțiuni de urmărire a coletului dvs. Să analizăm fiecare dintre ele mai în detaliu:

1. Urmărirea transportului gratuit. Dacă articolul se află încă în țara expeditorului, cel mai simplu mod de a-l urmări este pe site-ul serviciului poștal național. Aceste informații sunt de obicei mai precise și mai rapide decât site-ul web al expeditorului. Pentru a verifica locația unui colet, este suficient să vă conectați la portalul de expediere, să introduceți numărul de urmărire și să apăsați Enter. Cel mai simplu mod de urmărire a coletului de către China Post este prin intmail.183.com, pentru Singapore - signpost.Definiția, principiile, metodele și procedurile de expediere a coletelor în China sunt prezentate în secțiunile următoare.hk. Odată ce pachetul dvs. a fost aprobat de Belpochta Belarus, îl veți putea urmări pe site-ul lor.
2. Urmărirea pachetelor trimise prin metoda de expediere a vânzătorilor. Acest lucru înseamnă că vânzătorul folosește o companie de transport alternativă. Pentru a afla unde se află coletul la un moment dat, utilizați "Verificați urmărirea". Aici veți găsi compania pe care vânzătorul a folosit-o pentru a vă expedia comanda. La gdeposylka puteți verifica singur locația coletului dumneavoastră. Sunt disponibile, de asemenea, metode alternative de urmărire, cum ar fi gdeposylka.ru sau 17track.net.
3. Urmărirea coletelor plătite. Doar câteva servicii oferă acest serviciu. Acestea sunt USPS, DHL, FedEx, EMS. Puteți urmări transportul direct pe site-urile acestor posturi.

Numărul piesei nu funcționează

Ce trebuie să știți despre el? Uneori nu există nicio modalitate de a urmări coletul în Belarus prin codul de bare. Cum se poate ca acest lucru să se datoreze? Destul de des, atunci când se trimit bunuri ieftine, care costă mai puțin de 20 de dolari, vânzătorii trimit un număr de urmărire stricat sau nu oferă deloc unul. În acest caz, cumpărătorul nu poate urmări transportul. Acest lucru ar trebui să te pună în gardă. Dacă apare o astfel de situație, întrebați vânzătorul ce l-a determinat să ia această decizie. Dacă doriți, puteți oricând să deschideți un litigiu și să vă anulați comanda.

Pachetul nu a sosit

Să intrăm în detalii aici. Uneori există situații în care Belpochta Belarus nu permite urmărirea coletului, iar transportul nu ajunge la birou pentru o perioadă lungă de timp. Motivele ar putea fi următoarele tot felul de lucruri. În primul rând, este posibil ca coletul dumneavoastră să se fi rătăcit la oficiul poștal. În al doilea rând, vânzătorul lipsit de scrupule pur și simplu nu v-a trimis bunurile. În orice caz, adevărul va fi de partea dumneavoastră. De regulă, magazinele electronice străine le permit clienților să deschidă un litigiu și să recupereze banii pe care i-au plătit pentru produs, dacă este necesar.

Merită să clarificăm o Principiul de lucru online-Nu veți primi plata imediat, chiar dacă ați plătit pentru produs. Acestea sunt înghețate în contul magazinului online. Vânzătorul va primi transferul numai după ce, Atunci când cumpărătorul confirmă că a primit comanda. Există o filă specială pentru acest lucru "Confirmă primirea". Până când nu faceți clic pe ea, tranzacția este considerată incompletă și puteți intra cu ușurință într-o dispută.

În cazul în care perioada de protecție a cumpărătorului este pe cale să expire și pachetul nu a fost încă livrat la oficiul poștal, puteți scrie direct vânzătorului și îi puteți cere explicații. În același timp, solicitați administrației site-ului web să prelungească perioada de protecție. Același lucru este valabil și în cazul în care vânzătorul trimite produsul fără un număr de urmărire: contactați vânzătorul și cereți-i să vă trimită numărul de urmărire. Aceasta este singura modalitate de a urmări coletul dvs. Poșta belarusă vă permite să găsiți un colet utilizând un număr de urmărire.

Cum să deschideți un litigiu?

Ar trebui să acordați o atenție deosebită acestui aspect. În toate cazurile de mai sus, va trebui să inițiem un litigiu. Cum se face acest lucru? Utilizatorul ar trebui să meargă la "Comenzile mele", alegeți articolul care nu a ajuns la poștă de mult timp și faceți clic pe butonul de lângă el "Cum să deschideți un litigiu". În continuare, va apărea o fereastră în care va trebui să descrieți în detaliu natura problemei. Dacă pachetul nu a ajuns la oficiul poștal și l-ați confirmat din greșeală sau dacă perioada de protecție s-a încheiat, încercați să contactați serviciul de asistență. De obicei, astfel de probleme sunt rezolvate în favoarea cumpărătorului.

Timp pentru a proteja

Acum știi cum să urmărești coletul din Belpochta și să corespondezi cu expeditorul pachetului. O altă caracteristică importantă a magazinelor online străine este timpul de protecție care este stabilit pentru fiecare tranzacție. Această funcție vă permite să vă recuperați banii dacă pachetul nu a sosit sau dacă ați primit un articol greșit. Dacă observați că perioada de protecție este pe cale să expire, o puteți prelungi. Există o filă specială în meniu în acest scop. Cu toate acestea, există totuși un aspect: vânzătorul trebuie să confirme și el prelungirea. Timpul de protecție depinde de termenul de livrare indicat de vânzător. De obicei, durează aproximativ 60 de zile. Pentru a vedea perioada de protecție, va trebui să accesați "Comenzile mele", Alegeți unul dintre elementele așteptate și faceți clic pe butonul "Citiți mai multe la". Ca urmare, lângă numărul de expediere și statutul acesteia puteți vedea după cât timp expiră perioada de protecție a cumpărătorului.

Ce trebuie să faceți dacă pachetul nu este urmărit?

În această recenzie, am analizat în detaliu modul în care puteți urmări coletul în Belpochta prin cod de bare. Dar ce trebuie făcut dacă numărul de urmărire specificat nu este vizibil? Cel mai simplu este să așteptați 40-45 de zile. Poate că după acest timp pachetul va ajunge la birou. Vă rugăm să acordați atenție faptului că perioada de protecție a cumpărătorului nu a expirat. În cazul în care termenul de protecție a comenzii dvs. este pe cale să expire și nu ați primit articolele comandate, trebuie să deschideți o dispută cu vânzătorul. De regulă, litigiul este inițiat cu câteva zile înainte de expirarea perioadei de protecție. Aici va trebui să indicați că nu ați primit coletul și că nu ați avut posibilitatea de a urmări bunurile. După examinarea cererii dumneavoastră, conducerea magazinului electronic vă poate lua partea și vă poate restitui banii plătiți.

Contactarea directă a vânzătorului

Să analizăm acest aspect mai în detaliu. Acum că aveți o idee despre cum funcționează Belpochta, nu ar trebui să fie prea dificil să urmăriți coletul din China. Dacă credeți că ceva nu este în regulă cu transportul, vă rugăm să contactați vânzătorul cu amănuntul. Încercați să găsiți cauza problemei. Puteți crea un apel în Cabinetul personal. Din nou, va trebui să folosiți fila "Comenzile mele". Aici trebuie să alegeți elementul dorit și să faceți clic pe "Citește mai mult". În fereastra care se deschide există un buton "Mesaj către vânzător". Faceți clic aici și descrieți problema în detaliu. Cel mai bine este să creați un apel în limba engleză, deoarece site-urile sunt internaționale. Alternativ, puteți contacta vânzătorul deschizând o dispută. El va trebui să fie de acord cu condițiile dvs. sau să-și ofere. Dacă vânzătorul ignoră litigiul într-un anumit interval de timp, banii se vor întoarce automat la dvs. Ei bine, în cazurile în care expeditorul și cumpărătorul nu au reușit să ajungă la un compromis, decizia aparține administrației magazinului online. În cazul în care cazul este soluționat în favoarea dvs., banii vor fi returnați în contul dvs. în termen de 7-10 zile.

Concluzie

În această recenzie, am analizat în detaliu cum să urmărim coletul Belpochta din China, cum să folosim numărul de urmărire și cum să intrăm în corespondență cu vânzătorul în caz de litigiu. Astăzi există multe modalități de a localiza.

Belpochta oferă posibilitatea de a găsi o parcelă. Urmărirea unui colet în Belarus din China cu ajutorul unui identificator special. Acest număr poate fi folosit și pe site-urile diferitelor servicii poștale. Dacă vânzătorul nu v-a trimis identificator pentru Urmărind cutia poștală, trebuie să îl contactați și să descrieți problema.

Se întâmplă adesea ca un pachet să nu ajungă deloc. Dacă apare o astfel de situație, ar trebui să deschideți un litigiu pe site-ul web al magazinului online. Astfel de probleme sunt în mod normal rezolvate în favoarea clientului.