Crize în afacerea de familie - de ce și cum?

Dacă puteți evita să faceți afaceri cu prietenii și rudele - nu o faceți, nu va fi bine. Să vedem care sunt motivele care îi determină pe mulți dintre cei care au experimentat afacerea de familie să ajungă mai devreme sau mai târziu la această concluzie.

Familia și organizarea: întâlnirea a două sisteme

Atunci când membrii unei familii încep o afacere comună, două sisteme se întâlnesc într-un singur loc: familia și organizația. Familia este cel mai puternic sistem informal, în care membrii aceleiași familii sunt conectați între ei la nivel multigenerațional, fie că vor sau nu. O organizație este un sistem formal în care oamenii se reunesc prin consimțământ și acord reciproc, intrând și ieșind în mod liber. Desigur, fiecare dintre noi aduce cu el la serviciu anumite atitudini, experiențe de relaționare și, parțial, o imagine a lumii familiei sale. Ne permite să ne comportăm într-un mod mai puțin formal la locul de muncă, conflictele cu managerii și proprietarii amintindu-ne de relația noastră cu părinții, un coleg devenind cel mai bun prieten sau partener sexual, munca fiind uneori un substitut al vieții. Dar atâta timp cât compania și familia se află în "buzunare diferite" și noi suntem singurul punct de intersecție între cele două sisteme diferite, ne este relativ ușor să păstrăm un echilibru, rămânând o persoană ușor diferită în familie și în organizație. Acest lucru ne asigură că nu avem probleme în a ști dacă problema este în afacere sau în familie. Putem identifica mai clar problema, putem folosi resursele unui sistem în care nu există o problemă și o putem rezolva: să ne consultăm cu colegii sau să împrumutăm bani pentru nevoile familiei, să obținem sprijin emoțional sau financiar din partea familiei în momentele de confuzie profesională. Atunci când familia și afacerea se intersectează în mai multe puncte (persoane) în același timp, ambele sisteme sunt inevitabil puternic influențate una de cealaltă și este adesea dificil de știut dacă criza este în familie sau în afacere. Mai precis, este dificil de știut de unde a început, deoarece atunci când apare o criză într-o afacere de familie, aceasta se întâmplă atât în. Mai rău, sistemele care se suprapun pot declanșa crize și pot rezona unele cu altele.

Bert Hellinger, autorul metodei de formulare sistemică a familiei, a formulat legile care sunt invariabil valabile în sistemele familiale. Încălcarea fiecărei legi duce la încercarea sistemului de a restabili echilibrul prin boală, comportament deviant sau dependențe ale unui membru al familiei, eșecul de a produce un copil și așa mai departe. Când lucrătorii de plasament au început să se deplaseze la nivelul întreprinderilor, a devenit clar că în organizații aceste legi funcționează într-un alt mod sau nu funcționează deloc. Dar alte persoane lucrează în locul lor.

Cum afectează legile sistemelor familiale afacerile

1. Legea apartenenței. Cea mai puternică dintre toate legile familiei, ceea ce înseamnă că fiecare membru are dreptul de a face parte din sistem. Acest lucru este valabil pentru toți membrii familiei, indiferent cât de insuportabile au fost acțiunile lor pentru restul familiei, și pentru oricine a sacrificat ceva pentru membrii familiei. În schimb, în cazul organizațiilor, legea afilierii este una dintre cele mai slabe și se aplică, de obicei, doar persoanelor care au avut o contribuție semnificativă la afacere - de obicei fondatorii sau persoanele apropiate acestora în ceea ce privește nivelul de investiție în companie. Angajații de rând și chiar și managerii de rang mediu pot părăsi definitiv sistemul fără a se de consecințe devastatoare. Concedierea poate fi uneori un exercițiu serios de bunăstare pentru o afacere. Cu toate acestea, în cazul în care o societate angajează un membru al familiei fondatorului, concedierea acestuia devine o problemă de familie și nu de afaceri și nu se poate întâmpla în conformitate cu legile sistemului familial. De multe ori îmbolnăvește o afacere.
2. Legea ierarhiei. Într-o familie, ierarhia este determinată de principii pe care mulți dintre noi ar prefera să le considerăm depășite: cel care a intrat primul în sistem este cel mai important (copilul cel mai mare este mai important decât cel mai mic), femeia intră în sistemul familial al bărbatului, noul sistem este mai important decât vechiul sistem (relația copiilor care intră în căsătorie este mai importantă decât relația lor cu părinții). În afaceri, distribuția puterii poate fi mai complexă, mai puțin liniară, nu este vorba atât de ordine, ci mai degrabă de corelarea autorității cu responsabilitatea. În cazul în care soții sau părinții și copiii se află în aceeași întreprindere, este foarte probabil ca ierarhia familiei să nu coincidă cu ierarhia din cadrul întreprinderii. Dacă soții sau copiii se dovedesc mai competenți decât soții sau părinții lor, ei vor începe să ocupe poziții de mai mare responsabilitate în afaceri. Ca urmare, un membru al familiei care și-a asumat mai multe responsabilități decât i se cuvine în ierarhia familială devine nemulțumit, depune plângeri la soț sau la părinte și, în cele din urmă, încearcă să se strecoare în afara afacerii pentru a reveni în ierarhia familială. Având în vedere că este un partener mai puternic din punct de vedere al competenței, afacerile eșuează inevitabil într-o criză.
3. Legea "a lua - a da" presupune că fiecare membru al sistemului, atunci când primește ceva de la alții, trebuie să echilibreze acest lucru cu ceva de dat. Aceasta nu este cea mai puternică lege în sistemul familial, dar este foarte puternică în organizațiile formale. Toată lumea din afacere ia din timpul din viața lor investit în companie. Dacă contractul inițial este respectat la toate nivelurile (munca depusă de fiecare angajat corespunde banilor pe care îi primește), afacerea este în echilibru și poate avansa și face față mediului în schimbare. Dacă, la orice nivel, echilibrul nu este menținut, sistemul formal cere ca cel care încalcă legea să fie tratat cu forța, până la și inclusiv concediere. Dacă acest lucru nu se întâmplă, sistemul se îmbolnăvește. Ne amintim că este imposibil pentru un proprietar de afaceri să concedieze un membru al familiei din cauza legilor sistemelor familiale. Dar aceasta nu este singura problemă. În acest caz, totul este amestecat: imposibilitatea de a concedia un lucrător sau, dimpotrivă, acordul de a lucra pentru un salariu prea mic este perceput de membrii familiei ca o contribuție la relațiile familiale. Rezultatul este echilibrul "Ia și dăruiește" este complet perturbată în organizație, compania devine șchioapă, orice schimbare în mediul înconjurător poate deveni intolerabilă pentru ea, există o mare dependență față de angajați.
4. Legea iubirii în sistemul familial implică faptul că iubirea trebuie să curgă de la strămoși la urmași, părinții își dedică viața copiilor lor, dar nu invers. În afaceri, energia iubirii este înlocuită de cea a banilor, trăiește după alte legi și necesită o atitudine serioasă. Energia iubirii, de exemplu, te face să ai grijă de copii, care în afaceri sunt înlocuite cu succes de angajați. Energia banilor presupune prioritizarea domeniilor care alimentează banii. Reducerea bugetelor de publicitate sau evitarea totală a publicității în favoarea menținerii salariilor este adesea una dintre ultimele decizii înainte de a decide să închidă o afacere.

Ce trebuie să faci dacă ești deja în mașina de tocat carne?

1. Amintiți-vă că legile familiei sunt mai puternice decât legile sistemelor formale. Atunci când aleg între familie și afaceri, oamenii vor alege întotdeauna familia. Cel mai bun lucru pe care îl poate face un om de afaceri experimentat este să nu-și forțeze oamenii să facă această alegere.
2. Verificați ce se întâmplă cu ierarhia în familie și în afacere. Dacă ierarhia familiei este perturbată, trebuie să vă întoarceți la ea, chiar dacă acest lucru reduce eficiența afacerii. Cel puțin îi va da o șansă de supraviețuire.
3. Găsește pe cineva care nu are legături cu familia pentru a se asigura că sunt respectate legile banilor. Ar putea fi un bun contabil sau economist, director financiar și așa mai departe, împuternicit să oprească sau să reducă costurile. Este ideal să folosiți un consilier extern în mod regulat pentru a face față influenței sistemului, nu pentru a intra complet în el.
4. Dacă decideți să scoateți un membru al familiei din afacere, asigurați-vă că există un echilibru la nivelul familiei dvs "a lua - a da" a fost respectat. Cel căruia i se cere să plece va face un sacrificiu și ar trebui să primească ceva în schimb.