Utilizabilitatea site-ului este ceea ce este? Reguli, noțiuni de bază și modalități de îmbunătățire a capacității de utilizare a site-ului

Promovarea unei resurse necesită, de obicei, mult timp. Acest lucru se datorează faptului că are mai multe etape, care trebuie luate în considerare și efectuate cu atenție. În cazul în care oricare dintre etapele de optimizare vor fi ratate, succesul promovării site-ului nu poate nici măcar să viseze.

Optimizare

Fiecare specialist distribuie în mod independent etapele de promovare pentru un anumit site. Multe pot depinde de buget, de capacitățile tehnice și de temele resursei. Dar, într-un fel sau altul, optimizarea este același lucru.

Tu, în calitate de optimizator, trebuie să lucrezi la:

• Analiza site-urilor concurente;
• Structura;
• Colectarea nucleului semantic;
• optimizarea internă;
• de legătură;
• conținut;
• Bugetul pentru Crowling;
• ușurința de utilizare;
• optimizare externă;
• Conversie.

După cum puteți vedea, în acest caz, utilizabilitatea nu este pe primul loc, dar această etapă este importantă, deoarece joacă un rol cheie în crearea unei prime impresii.

Aspect

Utilizabilitatea unui site web se referă la calitatea resursei și la capacitatea de utilizare a acesteia. În cuvinte simple, este tot ceea ce vede vizitatorul atunci când deschide o pagină web. Aceasta include aranjarea corectă a meniului, elaborarea schemei de culori, utilizarea de grafice și animații etc.

În acest caz, merită să rețineți că exemplele de site-uri de utilizare pot varia, deoarece depinde mult de subiectul resursei și de tipul acesteia. De exemplu, dacă acesta este un site pentru copii cu jocuri și divertisment, trebuie să folosiți culori vii, litere mari, animații și alte lucruri care ar putea interesa și atrage atenția copiilor.

Dacă este un site web pentru o organizație guvernamentală, nu ar trebui să existe nimic de genul acesta. Culorile trebuie să fie uniforme și moderate, elementele trebuie să fie la locul lor, iar informația trebuie să fie prezentată concis și clar.

parametri cheie

Pentru a dovedi că utilizabilitatea site-ului este o componentă importantă a optimizării, trebuie să luăm în considerare principalii parametri ai acestui proces. Printre acestea se numără lucrări privind:

• orientare;
• eficiență;
• memorabilitate;
• greșeli;
• Satisfacție.

Deși mulți experți vă vor spune că parametrul principal al utilizabilității este utilitatea. Într-o anumită măsură, acest lucru este adevărat, dar conceptul de "utilizabilitate" poate fi neclar în contextul construirii unei pagini web, astfel încât este mai bine să fie completat de componentele descrise mai sus. Acest lucru oferă o imagine realistă a domeniului de activitate care trebuie acoperit în cadrul unui proces de îmbunătățire a utilizabilității.

Orientare

Acesta este un parametru important de utilizare, deoarece afectează confortul utilizatorului atunci când utilizează site-ul web. De exemplu, atunci când un vizitator vizitează o pagină web, aceasta trebuie să fie afișată corect. Nu contează dacă folosește un televizor sau un smartphone pentru a face acest lucru, calculator sau comprimat. De asemenea, este esențial ca, atunci când se examinează conținutul, acesta să nu fie obstrucționat de elemente pop-up, care pot acoperi jumătate din text, reclame sau formulare de înregistrare.

Eficacitate

Acesta este un parametru destul de subiectiv, deoarece este responsabil pentru ușurința de utilizare a interfeței. Unii vizitatori ar putea reacționa favorabil la această caracteristică, în timp ce alții se vor plânge de elementele lipsă sau superflue.

Cu toate acestea, este important ca vizitatorii să poată găsi întotdeauna rapid ceea ce caută și să poată naviga cu ușurință pe site. Este mai bine dacă nimic nu-i distrage atenția.

Memorabilitate

Acesta este, de asemenea, un parametru subiectiv, care poate afecta pe fiecare în felul său. Cu toate acestea, va trebui să lucrați pentru a fi competitiv. Memorabilitatea funcționează în felul următor: vizitatorul trebuie să navigheze ușor pe site, chiar dacă nu l-a vizitat de mult timp. Și mai bine, lucrați la elemente memorabile: o combinație specială de culori, un logo atrăgător și atrăgător pentru ochi și un nume.

Erori

Bineînțeles, în primele etape ale erorilor de utilizare a site-ului web - este normală Practică. Nu va fi ușor să urmăriți totul, mai ales dacă este vorba de o resursă cu multe fațete și multe pagini. Pentru a evita orice problemă, va trebui să vă gândiți să eliminați orice eroare. Este extrem de important ca vizitatorul să se poată deplasa în jurul resursei fără întrerupere.

Satisfacție

Un alt parametru subiectiv de utilizabilitate. Deasupra este cel mai dificil să lucrezi în primele etape, în timp ce publicul țintă nu este pe deplin înțeles. Satisfacția poate dura luni de zile pentru a o aduce cu adevărat la perfecțiune. Este esențial ca utilizatorul să fie complet mulțumit de toate componentele site-ului după ce îl vizitează: conținut, design, navigare, afișare și viteză.

Utilitate

Acesta este un parametru cheie prin care puteți înțelege cu adevărat potențialul și viitorul proiectului. Ar trebui să fie asociat cu utilizabilitatea și să fie principiul de bază în determinarea utilizabilității. Este important ca două condiții să fie îndeplinite:

• Resursa corespunde cererii vizitatorului. Pentru aceasta este necesar să faceți tot posibilul pentru a maximiza relevanța conținutului. Nu creșteți traficul în mod artificial, păcălind oamenii.
• O interfață relaxată îl va ajuta pe vizitator să se concentreze asupra căutării a informațiilor pe care le doriți și să nu le distragă atenția de la căutările lor.

Rol important

Utilizabilitatea site-ului - este un element important procesul de optimizare. Acest lucru, precum și conținutul, afectează rata de conversie. Acum a devenit deosebit de relevant datorită concurenței extraordinare. Resursa ar trebui să fie nu numai utilă, ci și plăcută din punct de vedere estetic și, bineînțeles, convenabilă.

Dacă site-ul este lent sau produce erori, dacă are o mulțime de publicitate enervantă și agresivă sau dacă navigarea este complicată - utilizatorul va pleca pur și simplu. Și ai 5 secunde pentru a atrage atenția. Dacă clientul nu-l găsește în acest timp, ce este nevoie, acesta va părăsi pagina web.

Analiză

Acum merită să trecem la un proces la fel de important în ceea ce privește utilizabilitatea site-ului - analizarea. Dacă știți principii de funcționare a acestui parametru în legătură cu optimizarea, așa că ar trebui să înțelegeți cât de important este să verificați în mod constant comportamentul utilizatorilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să auditați periodic resursa.

În timpul analizei trebuie verificată capacitatea de utilizare:

• pagina de pornire;
• navigație;
• structurarea meniului în funcție de cuvinte cheie;
• hartă derulantă;
• coș de cumpărături;
• feedback.

Desigur, va trebui să verificați comportamentul utilizatorilor în Google Analytics pentru a determina dacă există probleme cu orientarea sau funcționarea site-ului pe un dispozitiv diferit.

Pagina de start

Evaluarea capacității de utilizare a site-ului începe întotdeauna cu pagina de start. Iată ce întâlnește un vizitator atunci când deschide o resursă pentru prima dată. Ecranul de pornire îl ajută să înțeleagă dacă a găsit ceea ce are nevoie, dacă merită să rămână pe această pagină.

Ce trebuie să faceți? Cel mai bine este să puneți pe pagina principală imagini ale serviciilor sau produselor pe care le oferiți. Elementele dinamice din antet trebuie evitate. De asemenea, este important să nu uitați datele de contact și coșul de cumpărături.

Navigație

Un exemplu de analiză de uzabilitate ne conduce la o verificare a navigației. Ar trebui să fie extrem de simplu și direct. Toate secțiunile și subsecțiunile trebuie să corespundă descrierii. Cel mai bun dintre toate, în cazul în care structura va fi doar un singur bloc de navigare, pentru a nu dispersa atenția vizitatorului. În acest fel, nu trebuie să adăugați meniuri suplimentare pe pagină care, de fapt, nu prezintă interes pentru nimeni.

Structurarea meniului în funcție de cuvinte cheie

Acesta este un punct important în audituri și în activitatea de utilizare în general. După ce ați colectat nucleul semantic, trebuie să îl distribuiți în mod corespunzător. Unele cuvinte cheie vor trebui să apară în titlurile secțiunilor din meniu. Amintiți-vă, dacă vindeți jucării pentru copii și știți că păpușile sunt căutate mai des decât mașinile, atunci acestea ar trebui să fie mai sus în meniu.

De asemenea, nu trebuie uitat nici firmiturile de pâine, care ajută un vizitator să înțeleagă în ce subsecțiune a secțiunii se află. Acestea fac navigarea mult mai ușoară.

O hartă derulantă

Acesta este un sistem de analiză web care ajută la verificarea comportamentului utilizatorilor pe pagină. Arată în ce parte a paginii își petrec cel mai mult timp, pe ce butoane fac clic și la ce elemente se uită. În acest fel, puteți găsi secțiunile sau blocurile care nu interesează pe nimeni. Este mai bine să le îndepărtezi pentru a evita aglomerarea spațiului.

Coșul de cumpărături

Acesta este un element important al magazinelor online. Este important să existe o opțiune pentru a adăuga și elimina articole din coș. Este mai bine dacă se indică suma totală a comenzii și cantitatea de produse. De asemenea, este necesar să se pună un singur buton pentru procesarea achiziției pentru a nu confunda vizitatorul.

Feedback

Formularul de feedback ar trebui să fie și să funcționeze bine. Este mai bine să nu folosiți fraza învechită "Trimiteți-ne o întrebare". Este important să interesați clientul astfel încât acesta să dorească să afle despre produs, servicii suplimentare sau promoții. Tot ceea ce aveți nevoie este un nume și un număr de telefon pentru ca personalul să poată contacta potențialul client, toate celelalte informații sunt de multe ori superflue.

Cele mai bune site-uri de uzabilitate

Utilizabilitatea este o durere de cap pentru mulți proprietari de site-uri web astăzi. Oamenii încearcă să lucreze la această problemă, așa că există un număr foarte mare de resurse de calitate. În special portalurile mari și populare care funcționează bine și care sunt cunoscute în întreaga lume.

Accesibilitatea Amazon, de exemplu, este excelentă. Acesta este un serviciu de vânzări popular care are o mulțime de avantaje:

• optimizate pentru calculatoare și smartphone-uri;
• adaptarea la diferite rezoluții de ecran;
• aplicație specială pentru telefoane.

Există multe exemple de site-uri cu o bună utilizabilitate, dar este interesant că toate au interfețe și subiecte diferite. Prin urmare, nu este ușor să găsești aceleași caracteristici în ele. De exemplu, resursa Apple poate fi considerată cea mai convenabilă:

• Un aspect concis și simplu;
• navigare simplă și clară;
• Design clar, fără distragere a atenției.

Este important ca site-ul să fie ușor de învățat. Nici un utilizator nu va citi instrucțiuni de utilizare meniuri sau să petreceți ore întregi căutând secțiunea potrivită. Un bun exemplu de resursă simplă este site-ul Microsoft:

• un logo proeminent și o casetă de căutare;
• meniul principal de navigare;
• meniul avansat este ascuns de un singur buton;
• Având o listă de rețele sociale și toate produsele.

De asemenea, este vital ca resursa să pară credibilă, așa că este mai bine să includeți statistici exacte privind numărul de angajați, mărci, clienți, brevete și tot ce este posibil, așa cum se face pe site-ul L`Oreal.

Și echipa de dezvoltatori ai resursei pentru Nike a lucrat perfect la relevanță. De aceea pagina de start are poze cu sportivi. Și sunt adesea de aceeași vârstă cu cei care sunt cu adevărat interesați de marcă.